Ο παίκτης από τη Φινλανδία αναφέρει ότι ο λογαριασμός του ενεργοποιήθηκε ξανά από το Cazimbo Casino παρά τον εθισμό του στον τζόγο. Αφού ζήτησε να κλείσει ξανά ο λογαριασμός του, δεν έλαβε ικανοποιητική απάντηση σχετικά με το αίτημά του για επιστροφή χρημάτων. Επιπλέον, τα email από το καζίνο καταλήγουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του.
Cazimbo Casino - Το αίτημα του παίκτη για επιστροφή χρημάτων παραμένει ανεπίλυτο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
0d 5h 36m 29s
Cazimbo Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.0 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΈλαβα μηνύματα κειμένου από το καζίνο cazimbo και προσπαθούσαν να με δελεάσουν να παίξω, παρόλο που γνώριζαν για τον εθισμό μου στον τζόγο. Προφανώς, ο λογαριασμός μου ενεργοποιήθηκε ξανά. Έκλεισαν ξανά τον λογαριασμό μου όταν ρώτησα, αλλά δεν έχω λάβει σωστή απάντηση στο αίτημά μου για επιστροφή χρημάτων. Επίσης, τα email που στέλνουν πηγαίνουν απευθείας στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου. Παρακαλώ βοηθήστε με να επικοινωνήσω μαζί τους και να πάρω πίσω τις χαμένες καταθέσεις μου μετά την επανενεργοποίηση του λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Cazimbo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας δώσετε το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων; Συγκεκριμένα, πότε άνοιξε ξανά το καζίνο τον λογαριασμό σας και πότε έγινε η τελευταία σας κατάθεση;
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε το αρχικό σας αίτημα αυτοαποκλεισμού; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Attila βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
