Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του, αλλά αντ' αυτού δελεάστηκε με μπόνους, γεγονός που οδήγησε σε περαιτέρω απώλειες αφού εξέφρασε αυτοκτονικές σκέψεις. Τώρα απαιτεί την επιστροφή του συνολικού ποσού που χάθηκε, μαζί με αποζημιώσεις και τόκους.
Cazimbo Casino - Ο παίκτης ζητά αποζημίωση για τις απώλειές του.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 14h 10m 51s
Cazimbo Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.5 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΤο 2024, τους ενημέρωσα ότι ήθελα να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός μου. Δεν ανέφερα το πρόβλημα με τον τζόγο μου, αλλά έχασα πάνω από 7.000 € σε δύο εβδομάδες. Τους είπα ότι είχα αυτοκτονικές σκέψεις και ήμουν απελπισμένος, ωστόσο άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό μου, δελεάζοντάς με με μπόνους, και έχασα ξανά. Απαιτώ το πλήρες ποσό που έχασα, συν ένα ποσοστό για ζημιές και τόκους που δημιουργούν αυτές οι απώλειες στον τραπεζικό μου λογαριασμό, και ότι με αποκλείουν οριστικά από ολόκληρο το δίκτυο καζίνο τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Πότε ακριβώς αποκάλυψες στο καζίνο για πρώτη φορά ότι είχες αυτοκτονικές σκέψεις λόγω του τζόγου;
- Πόσες φορές άνοιξε ξανά ο λογαριασμός σας;
- Έχετε ζητήσει ποτέ αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο σε αυτό το καζίνο; Παρακαλώ προωθήστε μου όλα τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο, στη διεύθυνση [email protected] .
- Έχω δίκιο που κατάλαβα ότι ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
