Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη του παίκτη είχε διεκπεραιωθεί και τα χρήματα είχαν σταλεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των χρημάτων και εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθεια που παρείχε η Ομάδα Παραπόνων. Η υπόθεση χαρακτηρίστηκε στη συνέχεια ως επιλυμένη.
Cazimbo Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 420 €
Cazimbo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας για άλλη μια φορά, ειδικοί γκουρού καζίνο,
Είμαι εδώ και πάλι για να εκφράσω τους φόβους μου, αφού έχω διαβάσει όλα τα άλλα παράπονα από άλλους παίκτες για το καζίνο Cazimbo.
Δεν μπορώ να καταλάβω τον λόγο που θέλουν να καθυστερήσουν όλες τις αναλήψεις με δικαιολογίες και αυτόματα μηνύματα, αφού ως καζίνο είναι μια πολύ καλή πλατφόρμα.
Ανοίγω αυτήν την υπόθεση για να εξασφαλίσω την ανάληψή μου ύψους 420 ευρώ
Δεν μου έχει ζητηθεί να επαληθεύσω τίποτα από τα προσωπικά μου στοιχεία
μια φορά απλώς να βρίσκονται στο χρονοδιάγραμμά τους χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις
Θα προσφέρω ό,τι έχω μέχρι τώρα στα χέρια μου.
Παρακαλώ τους ειδικούς γκουρού καζίνο να φροντίσουν την υπόθεσή μου για άλλη μια φορά.
με εκτίμηση,
Αθανάσιος π.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ loulouper67,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφρασητο ίδιο αυτόματα μηνύματα ότι είναι ειδικοί στην αντιγραφή και επικόλληση προφανώς
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφρασηενημέρωση έκδοσης 2 ίδιες απαντήσεις !!!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΕνημέρωση v3, τα πράγματα σοβαρεύουν στις 2 προηγούμενες υποθέσεις μου, δεν χρειαζόταν καθόλου να εμπλακείς, αλλά αυτή τη φορά είναι σαν να με κοροϊδεύουν στα αλήθεια. Οπότε δεν πιστεύω ότι το να περιμένεις άλλες 11 μέρες δεν έχει νόημα.
Απλώς ζητάω τα λεφτά μου που κέρδισα φοβισμένα.
ΛΟΙΠΟΝ, δεσποινίς Ντομίνικα, θέλω από εδώ και στο εξής να φροντίσετε αυτήν την υπόθεση για να λάβω τα χρήματά μου.
με εκτίμηση,
Αθανάσιος π.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣτο όνομα του Ιησού Χριστού προσπαθούν να με τρελάνουν και εσείς οι γκουρού των καζίνο δεν κάνετε απολύτως τίποτα... τώρα μου λέτε ότι δεν υπάρχει λογαριασμός με τα στοιχεία μου και ότι δεν σας ενδιαφέρει τίποτα, τα λεφτά μου θα εξαφανιστούν εξαιτίας τους. Εδώ είναι το email τους και ο λογαριασμός μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ loulouper67, επικοινώνησε με το καζίνο χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email με την οποία εγγραφήκες, ώστε να μπορέσουν να εντοπίσουν σωστά τον λογαριασμό σου.
Ενημερώστε μας αν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο και επιβεβαιώστε αν η ανάληψή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί ή αν έχει ακυρωθεί ή διεκπεραιωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΔεσποινίς Ντομίνικα, σας ευχαριστώ καταρχάς για την απάντηση. Δεύτερον, από την αρχή επικοινώνησα μαζί τους με το email που έχω καταχωρίσει στο καζίνο.
Ναι, μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.
Το αίτημά μου για ανάληψη, όπως ανέφερα, υποβλήθηκε στις 8-6-2025 σήμερα, έχουμε περάσει 12-6-2025 4 ημέρες από το αίτημά μου.
Επιπλέον, προσπαθούν να με τρελάνουν κάθε φορά που λαμβάνουν διαφορετικό μήνυμα, αλλά δεν προχώρησαν στην ανάληψή μου ακόμα. Το τελευταίο μήνυμα που έχω από αυτούς είναι το εξής: 
Παρακαλώ κυρία Ντομίνικα, τηλεφωνήστε τους σε αυτήν την περίπτωση για να μου δώσουν μια σοβαρή απάντηση. Δεν είμαστε καθόλου παιδιά, αλλά έτσι συμπεριφέρονται. Είμαι 32 ετών και παίζω τζόγο 12 χρόνια τώρα. Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί ένα καζίνο πρέπει να καταστρέψει την ψυχολογία μου για να δώσει τα χρήματά μου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή loulouper67,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Λυπούμαστε πολύ για την καθυστέρηση και για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να προκλήθηκε.
Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι η ανάληψή σας έχει διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας.
Τα χρήματα μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα πρότυπα της τράπεζάς σας.
Αυτήν τη στιγμή, δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις στον λογαριασμό σας.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ενημερώστε μας.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Καζίνο Cazimbo
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο Cazimbo, επειδή έχετε μια ωραία πλατφόρμα, το ταξίδι μου ήταν πραγματικά ωραίο, προσπαθήστε να κρατήσετε τους πελάτες σας μαζί σας και μην τους απομακρύνετε με τέτοιες καθυστερήσεις.
Αγαπητοί γκουρού των καζίνο, σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά που με βοηθήσατε άμεσα.
ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΝΤΟΜΙΝΙΚΑ, ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΓΙΑ ΤΟΝ ΧΡΟΝΟ ΣΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΣΑΣ
ΕΧΩ ΛΑΒΕΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ Η ΥΠΟΘΕΣΗ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΛΕΙΣΕΙ ΤΩΡΑ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή loulouper67,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Ντομίνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
