Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 250 € μέσω Sofortüberweisung, αλλά η πληρωμή δεν είχε πιστωθεί μετά από 2 ώρες. Παρά την αποστολή στιγμιότυπων οθόνης, η κατάθεση δεν έγινε δεκτή. Ο παίκτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων λόγω χαμένης εμπιστοσύνης στο καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων συμβούλεψε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών για έρευνα, σημειώνοντας ότι η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση πιστώθηκε τελικά. Ωστόσο, ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κεφαλαίων. Δεδομένου ότι τα κεφάλαια πιστώθηκαν και στη συνέχεια χρησιμοποιήθηκαν, δεν μπορέσαμε να προσφέρουμε περαιτέρω βοήθεια και η καταγγελία περατώθηκε.
CatCasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 250 €
CatCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, κατέθεσα 250 € μέσω του Sofortüberweisung, αλλά η πληρωμή δεν έχει πιστωθεί μετά από 2 ώρες.
Έστειλα στιγμιότυπα οθόνης της κατάθεσης, αλλά δεν έγιναν δεκτά.
Θα ήθελα να επιστραφούν τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου επειδή έχω χάσει την εμπιστοσύνη μου σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ patrickpatzak90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠώς πρέπει να επικοινωνήσω με τον ερευνητή της υπηρεσίας πληρωμών εάν με παρέπεμψε η Cat;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να ρωτήσετε εάν η πληρωμή διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και στάλθηκε στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου!
Λυπούμαστε πολύ που μάθαμε ότι η κατάθεσή σας έχει καθυστερήσει. Δυστυχώς, μερικές φορές τα κεφάλαια μπορεί να καθυστερήσουν λόγω του χρόνου των τραπεζικών μεταφορών. Όπως μπορούμε να δούμε, η κατάθεσή σας πιστώθηκε με επιτυχία στο υπόλοιπό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ κατάθεση είχε ληφθεί, προσπάθησα να την μεταφέρω πίσω, αυτό δεν λειτούργησε επειδή η πληρωμή απορρίφθηκε, ζήτησα από το καζίνο ότι ήθελα να αποσύρω από το συμβόλαιο και να μου μεταφέρουν τα χρήματα πίσω!
Αυτό ΔΕΝ συνέβη
Μετά έχασαν την πίστωση, ΑΝ και προσπάθησα τρεις φορές!
Ο πελάτης έπαιξε επίτηδες εδώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του Cat Casino, σας ευχαριστούμε που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και μας παρείχατε τις πληροφορίες σχετικά με την κατάθεση του παίκτη.
Αγαπητέ patrickpatzak90,
Λάβετε υπόψη ότι οι καταθέσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω παραγόντων που δεν ελέγχουν το καζίνο. Δεδομένου ότι τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας και στη συνέχεια χρησιμοποιήθηκαν, δεν μπορούμε να προσφέρουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το θέμα. Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να παράσχουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
