Casiny Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου χθες. Τώρα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε ξαφνικά λόγω εθνικών κανονισμών και η ανάληψη δεν είναι πλέον δυνατή.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ KMMK92,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Θα μπορούσατε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία επιχειρήσατε να κάνετε την ανάληψη;
• Υπάρχουν εκκρεμή αιτήματα επαλήθευσης ταυτότητας ή άλλα προβλήματα που έχει επισημάνει το καζίνο στον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν χρησιμοποιήσατε VPN ενώ παίζατε στο καζίνο ή εάν ήταν προσβάσιμο από τη χώρα σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα