Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 537€, αλλά δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο διαφημιζόμενο μπόνους ή στις δωρεάν περιστροφές λόγω έλλειψης υποστήριξης. Τόσο η ζωντανή συνομιλία όσο και οι απαντήσεις μέσω email δεν ήταν επιτυχείς. Πιστεύει ότι η κατάσταση είναι απαράδεκτη και ζητά επιστροφή των καταθέσεών του.
Casinozer - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων μετά από έκδοση κατάθεσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 8h 21m 54s
Casinozer
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΜόνο σήμερα έκανα κατάθεση 537€ και, επειδή διαφημιζόταν ένα μπόνους, λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη για να λάβω τις δωρεάν περιστροφές. Δεν υπάρχει επιλογή ζωντανής υποστήριξης στον ιστότοπο και δεν απαντούν στα email, ακόμη και μετά από πολλαπλές προσπάθειες.
Θα ήθελα περισσότερο να πάρω πίσω τις καταθέσεις μου, επειδή αυτό είναι εντελώς απαράδεκτο και, κατά τη γνώμη μου, αγγίζει τα όρια της απάτης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Παίκτη,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Σύμφωνα με τις οδηγίες προσφοράς, η ενεργοποίηση του κωδικού προσφοράς απαιτεί να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη πελατών. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο και παρατήρησα ότι η λειτουργία ζωντανής συνομιλίας είναι διαθέσιμη στην κάτω αριστερή γωνία της σελίδας.
Δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή συνομιλία για να ενεργοποιήσετε την προσφορά;
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω ή αν αυτή η καταγγελία μπορεί να κλείσει.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
