Ο παίκτης από την Αυστρία κατέθεσε 2000€ στον λογαριασμό του στο Casinozer, ο οποίος έχει επαληθευτεί πλήρως. Αφού ολοκλήρωσε μια δεύτερη επαλήθευση και παρείχε ένα ιστορικό συναλλαγών Skrill, το Casinozer έκλεισε τον λογαριασμό του και παρακράτησε όλα τα χρήματα, τα οποία είναι πλέον λιγότερα από την αρχική του κατάθεση.
Casinozer - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει και τα χρήματα κατάσχονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 20m 50s
Casinozer
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΚατέθεσα 2000€ στον πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό μου στο Casinozer χρησιμοποιώντας Skrill. Το υπόλοιπο του λογαριασμού ήταν 1213€ και το Casinozer ζήτησε εκ νέου επαλήθευση, την οποία ολοκλήρωσα για δεύτερη φορά. Στη συνέχεια, ζήτησαν ένα ιστορικό συναλλαγών Skrill, το οποίο έστειλα στο Casinozer ακριβώς όπως το είχε παράσχει η Skrill. Στη συνέχεια, το Casinozer έκλεισε τον δύο φορές επαληθευμένο λογαριασμό μου και παρακράτησε όλα τα χρήματα, τα οποία είναι λιγότερα από την αρχική μου κατάθεση. Αυτό είναι εγκληματικό και αρνήθηκαν ακόμη και να αποσύρουν την κατάθεση. Παρακαλώ βοηθήστε, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Basketballer03,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ημερομηνία κατά την οποία καταθέσατε 2000€ στον λογαριασμό σας στο Casinozer και πότε έκλεισε ο λογαριασμός σας;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα επαλήθευσης έχετε υποβάλει/υποβάλει εκ νέου πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
