Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με ένα αίτημα ανάληψης που υπέβαλε πριν από δύο μήνες από το Casinovibes, το οποίο το καζίνο ισχυρίζεται ότι ήταν επιτυχές, αλλά τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό του. Η επικοινωνία από το καζίνο έχει σταματήσει και θέλει να μάθει την κατάσταση των κερδών του, ύψους 1233,80.
CasinoVibes - Η ανάληψη του παίκτη λείπει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
0d 11h 37m 33s
CasinoVibes
Δείκτης ασφάλειας 8.6 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣύμφωνα με τους ίδιους, έκανα ανάληψη από το Casinovibes με επιτυχία, ωστόσο τα χρήματα δεν έφτασαν στον λογαριασμό και μου υποσχέθηκαν να μάθουν γιατί συμβαίνει αυτό. Είχαμε μια συζήτηση την οποία διέκοψαν και σταμάτησαν εντελώς να απαντούν. Έκανα ένα νέο αίτημα στο οποίο έλαβα την απάντηση "τίποτα δεν έχει επιλυθεί ακόμα, παρακαλώ περιμένετε υπομονετικά".
Αν χρειάζεστε περισσότερη υποστήριξη μέσω email, μπορώ να σας την στείλω κατόπιν αιτήματος.
Θα ήταν ωραίο να ξέρω πού πήγαν τα κέρδη μου.
Ποσό: 1233,80
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Blackychan,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC (Know Your Customer);
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματός σας για ανάληψη;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
