Casinova - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Γειά σου!

Αυτό το καζίνο δεν πληρώνει κέρδη. Έχω κολλήσει με τα χρήματά μου για πάνω από δύο εβδομάδες τώρα. Η υποστήριξη δεν με βοηθάει. Δεν απαιτείται επαλήθευση. Έπαιξα καζίνο και αθλήματα. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους. Έχω καταφέρει να κάνω ανάληψη από εδώ στο παρελθόν, αλλά μήπως χρεοκοπούν τώρα; Δεν έχω φωτογραφίες από τα μηνύματα με το καζίνο. Χρειάζομαι βοήθεια. Αυτό καθιστά αδύνατο να παίξω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη κερδών από αυτό το καζίνο και πόσο χρόνο διήρκεσε η διαδικασία ανάληψης;
• Έχετε επιλέξει την ίδια μέθοδο πληρωμής για αυτήν την ανάληψη που χρησιμοποιήσατε με επιτυχία πριν;
• Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί η επεξεργασία του αιτήματός σας για ανάληψη καθυστερεί τόσο πολύ;
• Σε ποια παιχνίδια καζίνο και σε ποιες αθλητικές διοργανώσεις στοιχηματίσατε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Πότε ήταν η τελευταία φορά που κάνατε με επιτυχία ανάληψη κερδών από αυτό το καζίνο και πόσο χρόνο διήρκεσε η διαδικασία ανάληψης;

-πλήρωσαν 3 αναλήψεις πριν από μια εβδομάδα. Και πάλι, οι επόμενες αναλήψεις μου έχουν καθυστερήσει.

Έχετε επιλέξει την ίδια μέθοδο πληρωμής για αυτήν την ανάληψη που χρησιμοποιήσατε με επιτυχία πριν;

- η μέθοδος είναι η ίδια

Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί η επεξεργασία του αιτήματός σας για ανάληψη καθυστερεί τόσο πολύ;

-Οχι

Σε ποια παιχνίδια καζίνο και σε ποιες αθλητικές διοργανώσεις στοιχηματίσατε;

-Παίζω πολύ και δεν θυμάμαι.

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε για τυχόν ενημερώσεις σχετικά με τα αιτήματα ανάληψής σας; Εάν ναι, παρακαλούμε να μου στείλετε τα στιγμιότυπα οθόνης από την πρόσφατη συνομιλία σας με την υποστήριξη πελατών στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε τα εδώ. Επίσης, πόσος χρόνος χρειάστηκε για να διεκπεραιωθούν και να πληρωθούν με επιτυχία τα προηγούμενα αιτήματά σας ανάληψης;

Στην αρχή χρειάστηκαν δύο εβδομάδες, ξανά τα ίδια, οι απαντήσεις τους είναι πάντα οι ίδιες. Ολοκληρώθηκε η αδικία. Οι αναλήψεις θα πρέπει να διεκπεραιώνονται σε μέγιστο διάστημα 3 εργάσιμων ημερών. Τώρα είναι περισσότερο σαν 14 για έναν μήνα. Απίστευτο.

Σας ευχαριστώ πολύ, hthalme, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Barbora ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μπάρμπορα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο της Casinova να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητή Καζινόβα,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να σας παρέχουμε μια ενημέρωση σχετικά με τις αναλήψεις των παικτών.

Λάβετε υπόψη ότι όλα τα αιτήματα πληρωμής διεκπεραιώνονται ξεχωριστά και σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που ορίζεται στην ενότητα 6.14 των Όρων και Προϋποθέσεων μας. Παρ' όλα αυτά, η ομάδα μας προσπαθεί πάντα να ολοκληρώνει κάθε συναλλαγή το συντομότερο δυνατό.

Τα δύο πιο πρόσφατα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία σήμερα και προς το παρόν υπάρχει μόνο ένα εκκρεμές αίτημα, το οποίο υποβλήθηκε νωρίτερα σήμερα.

Ευχαριστούμε ειλικρινά τον παίκτη για την υπομονή και την κατανόησή του και διαβεβαιώνουμε όλους ότι συνεχίζουμε να χειριζόμαστε όλες τις πληρωμές με την ύψιστη προτεραιότητα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Casinova

Αγαπητέ εκπρόσωπο της Casinova,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας. Εκτιμώ την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και παραμένω βέβαιος ότι το ζήτημα θα επιλυθεί σύντομα. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσω ότι οι αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία.

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ/-ή hthalme,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Barbora
Casino.Guru

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της hthalme. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση άλλη μια ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Γειά σου

Αγαπητή ομάδα Casino Guru, θα ήθελα τη βοήθειά σας σε αυτό, ο λογαριασμός μου έχει παγώσει εντελώς εδώ και μέρες. Η επικοινωνία με το καζίνο είναι απαίσια. Υποθέτω ότι θα έπρεπε να κάνω KYC τώρα και η ομάδα VIP τους ισχυρίστηκε ότι θα μου είχαν στείλει ένα αίτημα για έγγραφο μέσω email, κάτι που δεν έχουν κάνει. Κάποια βοήθεια παρακαλώ;

Αγαπητή Καζινόβα,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με τον δεσμευμένο λογαριασμό του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Εκσυγχρονίζω,

Τελικά έλαβα απάντηση και έστειλα τα έγγραφα KYC. Πολύ περίεργος τρόπος να το ζητήσω αυτό, πάγωσα τον λογαριασμό μου για μέρες χωρίς καμία επικοινωνία. Αλλά τώρα περιμένω την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Θα δω πώς θα πάει.

Αγαπητέ/ή hthalme,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και για την παροχή των ζητούμενων εγγράφων.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα έγγραφά σας βρίσκονται υπό εξέταση από το τμήμα επαλήθευσης. Σας παρακαλούμε να επιδείξετε υπομονή όσο ολοκληρώνεται αυτή η διαδικασία.

Να είστε σίγουροι, θα σας ειδοποιήσουμε μόλις υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Casinova

Ελέγχεις ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός λογαριασμού Neteller εδώ και 5 μέρες. Σαν να λες, έλα τώρα. Αυτό είναι γελοίο. Αυτό είναι το μόνο πράγμα που βρίσκεται υπό έλεγχο.

Αγαπητή ομάδα Casino Guru. Περίμενα την επαλήθευση του λογαριασμού μου για μια εβδομάδα. Η Casinova αρνείται σαφώς να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου. Παρακαλώ βοηθήστε με.

Αγαπητή Καζινόβα,

Σύμφωνα με την τρέχουσα κατάσταση επαλήθευσης, τα έγγραφα του παίκτη βρίσκονται υπό έλεγχο εδώ και μία εβδομάδα. Σας παρακαλούμε να διευκρινίσετε τον λόγο της καθυστέρησης και να μας ενημερώσετε για το πόσο περίπου αναμένεται να διαρκέσει η διαδικασία επαλήθευσης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτό είναι τρελό, περίμενα πάνω από μια εβδομάδα για την επαλήθευση αυτού του απλού στιγμιότυπου οθόνης. Αυτό απλώς εξαπατά τους παίκτες.

Αγαπητέ/ή hthalme,

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας σχετικά με το χρονικό πλαίσιο. Σας διαβεβαιώνουμε ότι η υπόθεσή σας διεκπεραιώνεται. Ωστόσο, για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση σύμφωνα με τα πρότυπά μας, χρειαζόμαστε τώρα ορισμένα πρόσθετα έγγραφα από την πλευρά σας.

Για να προχωρήσετε, παρακαλούμε να δώσετε τα εξής:

*Ιστορικό συναλλαγών για την Neteller για την περίοδο 01/12 – 15/01 (πρωτότυπο αρχείο PDF).

*Μια selfie σας με την ταυτότητά σας να είναι ορατή στο φόντο και τον ιστότοπό μας να κρατάτε την ταυτότητά σας.

Μόλις ληφθούν αυτά τα πρόσθετα αρχεία, η ομάδα μας θα είναι σε θέση να προχωρήσει με τον τελικό έλεγχο του λογαριασμού σας.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας για να μας βοηθήσετε να ολοκληρώσουμε αυτήν τη διαδικασία.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Casinova

Γειά σου,

Μου ζητάτε έγγραφα αλλά με εμποδίζετε να συνδεθώ και να τα ανεβάσω; Σε ποιο email μπορώ να τα στείλω;

Αγαπητή Καζινόβα,

Ο λογαριασμός του παίκτη είναι αυτήν τη στιγμή αποκλεισμένος, επομένως δεν μπορεί να συνδεθεί για να ανεβάσει τα αιτούμενα έγγραφα.

Επιβεβαιώστε πού και πώς ο παίκτης πρέπει να υποβάλει τα πρόσθετα αρχεία (π.χ. μέσω email).

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή hthalme,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση και για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από τον περιορισμό σύνδεσης.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να στείλετε τα αιτούμενα έγγραφα απευθείας στο αρμόδιο τμήμα μας στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Casinova

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο. Επισύναψα εδώ και την φωτογραφία ταυτότητάς μου που μου ζητήσατε για να τη δείτε, καθώς μερικές φορές είναι πολύ δύσκολο να βγάλω την κατάλληλη φωτογραφία. Λάβετε υπόψη ότι έχουν ήδη μια selfie ταυτότητάς μου στο αρχικό KYC.

Όλα τα έγγραφα έχουν πλέον αποσταλεί στην [email protected]

Αγαπητέ/ή hthalme,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Επιβεβαιώνουμε ότι ο παίκτης έχει πλέον υποβάλει όλα τα ζητούμενα πρόσθετα έγγραφα στο [email protected] , συμπεριλαμβανομένης της selfie ταυτότητας και του ιστορικού συναλλαγών Neteller, σύμφωνα με τις οδηγίες του καζίνο.

Αγαπητή Καζινόβα,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή αυτών των εγγράφων και να μας ενημερώσετε για το εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα ολοκλήρωσης της διαδικασίας επαλήθευσης;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Έχετε τον λογαριασμό μου υπό επαλήθευση εδώ και εβδομάδες; Τι συμβαίνει; Αυτό είναι τρελό;

Αγαπητέ/ή hthalme,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία. Η εκκρεμής ανάληψή σας βρίσκεται τώρα υπό επεξεργασία και θα οριστικοποιηθεί σύντομα.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Casinova

Εντάξει, ευχαριστώ. Επιτέλους. Ανοίξτε τον λογαριασμό μου τότε.

Αγαπητή Καζινόβα,

Σας ευχαριστούμε που επιβεβαιώσατε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει πλέον επαληθευτεί με επιτυχία.

Δεδομένου ότι η διαδικασία επαλήθευσης έχει ολοκληρωθεί, σας παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός του παίκτη θα ξεμπλοκαριστεί και θα αποκατασταθεί πλήρως, επιτρέποντάς του να έχει κανονική πρόσβαση στον λογαριασμό του και να ολοκληρώνει τυχόν εκκρεμή και μελλοντικά αιτήματα ανάληψης χωρίς περαιτέρω περιορισμούς.

Αναμένουμε με ανυπομονησία την επιβεβαίωσή σας ότι ο λογαριασμός είναι πλήρως λειτουργικός και ότι η ανάληψη θα ολοκληρωθεί όπως αναφέρεται.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτή είναι μια από τις χειρότερες διαδικασίες επαλήθευσης που έχω βιώσει ποτέ. Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειδωμένος, παρόλο που έχει επαληθευτεί πριν από πολλές ημέρες.

Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειδωμένος.. Απίστευτο

Είμαι ακόμα κλειδωμένος έξω. Αρχίζει να μοιάζει με πραγματική απάτη.

Αγαπητέ/ή hthalme,

Λάβετε υπόψη ότι, κατόπιν διοικητικής απόφασης, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός σύμφωνα με την Ενότητα 3.9 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, η οποία αναφέρει: «Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε το άνοιγμα λογαριασμού ή να κλείσουμε έναν υπάρχοντα λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολόγηση».

Ωστόσο, θα θέλαμε να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε τυχόν υπόλοιπο στον λογαριασμό σας. Για να διεκπεραιώσετε μια μη αυτόματη ανάληψη, σας παρακαλούμε να στείλετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού μέσω email στη διεύθυνση [email protected] .

Παρακαλούμε να καταχωρίσετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο email σας:

Ονοματεπώνυμο: (παρακαλώ συμπεριλάβετε όλα τα ονόματα, συμπεριλαμβανομένων των μεσαίων ονομάτων)

E-mail:

Όνομα κατόχου τραπεζικού λογαριασμού:

IBAN / Αριθμός Λογαριασμού:

Όνομα Τράπεζας:

Τοποθεσία Τράπεζας (Χώρα):

SWIFT / BIC:

Μόλις λάβουμε αυτά τα στοιχεία, το οικονομικό μας τμήμα θα επεξεργαστεί την πληρωμή το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Casinova

Παρακαλώ απαντήστε στα email μου και σταματήστε να καθυστερείτε αυτήν τη διαδικασία.

Επιβεβαιώστε επίσης το πλήρες ποσό του υπολοίπου εδώ, παρακαλώ ποιο ήταν +11000€

Κάθε κατάθεση έγινε από την Neteller. Παρακαλώ επιστρέψτε τα χρήματα στον αρχικό λογαριασμό από τον οποίο έγιναν οι καταθέσεις. Η μεταφορά αυτού του ποσού από την τράπεζά μου πίσω στην Neteller κοστίζει πολλά χρήματα. Θα σας στείλω τώρα email στη διεύθυνση [email protected] με τα στοιχεία του λογαριασμού Neteller.

Προσθήκη στιγμιότυπου οθόνης του email εδώ. Τα στοιχεία του λογαριασμού Neteller αποστέλλονται μέσω email στον [email protected] Παρακαλώ βοηθήστε με να ολοκληρώσω αυτήν τη διαδικασία μετά από πολλές εβδομάδες αναμονής.

Αυτό συμβαίνει εδώ και πολλές εβδομάδες. Το καζίνο αγνοεί συνεχώς τις προσπάθειες επικοινωνίας μου. Καμία επικοινωνία. Εκτός από εδώ κάθε 7 ημέρες, κάτι που είναι τρελό. Επισυνάπτονται ξανά στιγμιότυπα οθόνης όπου προσπαθώ να λάβω έστω και κάποια απάντηση από αυτούς. Εσείς στο Casino Guru μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας; Αυτό είναι τρελό.

Αγαπητέ/ή hthalme,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωσή σας και για την παροχή των επιπλέον στιγμιότυπων οθόνης.

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας σχετικά με την παρατεταμένη διαδικασία και τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε στη λήψη ενημερώσεων από το καζίνο.

Εφόσον επιβεβαιώσατε ότι τα ζητούμενα στοιχεία πληρωμής έχουν ήδη αποσταλεί στο καζίνο, θα ήθελα τώρα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο της Casinova να απαντήσει.

Αγαπητή Καζινόβα,

Παρακαλούμε επιβεβαιώστε την παραλαβή των στοιχείων πληρωμής που υποβλήθηκαν από τον παίκτη και παρακαλούμε να μας δώσετε ένα εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της χειροκίνητης ανάληψης.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και αναμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την υπόθεση αυτή.

Επικοινωνήσαμε απευθείας με τον παίκτη για να ζητήσουμε μια τελευταία πληροφορία: ένα στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ του λογαριασμού του στο Neteller, στο οποίο να φαίνονται καθαρά τα στοιχεία του κατόχου του λογαριασμού. Αυτό είναι απαραίτητο για την επαλήθευση του προορισμού των χρημάτων και τη διασφάλιση μιας ασφαλούς συναλλαγής.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι μόλις λάβουμε και επαληθεύσουμε αυτό το έγγραφο, θα αντιμετωπίσουμε την χειροκίνητη ανάληψη με την ύψιστη προτεραιότητα.

Περιμένουμε την απάντηση του παίκτη για να προχωρήσουμε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Casinova

Έχω ήδη παράσχει ακριβώς το ίδιο έγγραφο στο KYC. Ρωτάτε τώρα ξανά το ίδιο έγγραφο; Επιπλέον, έχετε το ιστορικό συναλλαγών που δείχνει τις ίδιες λεπτομέρειες. Τέλος πάντων, το έχω στείλει τώρα. Είναι απίστευτο που απαντάτε μόνο κάθε επτά ημέρες. Παρακαλώ επεξεργαστείτε το υπόλοιπό μου στον λογαριασμό μου στο Neteller το συντομότερο δυνατό. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ εκπρόσωπε της Casinova,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας.

Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το στιγμιότυπο οθόνης προφίλ λογαριασμού Neteller που ζητήθηκε έχει ήδη υποβληθεί ξανά μέσω email, παρά το γεγονός ότι δήλωσε ότι παρόμοια τεκμηρίωση είχε παρασχεθεί προηγουμένως κατά τη διάρκεια της διαδικασίας KYC.

Θα μπορούσατε παρακαλώ:

• Επιβεβαίωση παραλαβής αυτού του εγγράφου

• Ενημερώστε εάν οι απαιτήσεις επαλήθευσης ικανοποιούνται πλέον πλήρως

• Παρέχετε ένα συγκεκριμένο εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την ολοκλήρωση της χειροκίνητης ανάληψης

Δεδομένης της σημαντικής διάρκειας της υπόθεσης και των επανειλημμένων αιτημάτων για τεκμηρίωση, σας παρακαλούμε να δώσετε προτεραιότητα σε αυτό το ζήτημα και να αποφύγετε τυχόν περαιτέρω περιττές καθυστερήσεις.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και αναμένουμε την άμεση απάντησή σας.