Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες σχετικά με τις καθυστερήσεις στην επεξεργασία των αναλήψεών του, το καζίνο επιβεβαίωσε τελικά ότι τα τρία τελευταία αιτήματά του για ανάληψη είχαν ολοκληρωθεί με επιτυχία. Ο παίκτης ανέφερε ότι έλαβε όλα τα χρήματά του και το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο.
Casinova - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 7.500 €
Casinova
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Casinoguru,
Έπαιξα στο Casinova με μπόνους 200% και ολοκλήρωσα το ποντάρισμα. Το υπόλοιπό μου των 1.141,84 € μετατράπηκε σε πραγματικά χρήματα. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους, δεν υπάρχει μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Διαφορετικά, το υπόλοιπό μου θα είχε αλλάξει.
Έχω πλέον αυξήσει το ποντάρισμά μου στα 7.500€, αλλά αντιμετωπίζω προβλήματα με την ανάληψη. Μπορώ να υποβάλω μόνο τρία αιτήματα των 500€ το καθένα την ημέρα. Τρία αιτήματα είναι ακόμη ανοιχτά αυτήν τη στιγμή, επειδή δεν έχουν διεκπεραιωθεί ακόμη. Η υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας μου λέει συνεχώς να μην ανησυχώ και ότι τα χρήματα θα μεταφερθούν το συντομότερο δυνατό. Συνήθως λένε ότι οι αναλήψεις πρέπει να διεκπεραιώνονται εντός τριών ημερών.
Σύμφωνα με τις πληροφορίες στον ιστότοπο, δεν χρειάζεται να επαληθεύσω τον εαυτό μου και δεν υπάρχει επιλογή μεταφόρτωσης εγγράφων. Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου πραγματικών χρημάτων μου και της ολοκλήρωσης του στοιχήματος.
Θεωρώ πολύ απογοητευτικό το γεγονός ότι έχω καταθέσει αρκετές χιλιάδες ευρώ σε διάφορα καζίνο αυτής της ομάδας, αλλά μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο υποβάλλοντας καταγγελία σε εσάς. Ελπίζω ειλικρινά ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να λάβω την πλήρη πληρωμή.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας!
Με εκτίμηση
Ιουλιανός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και το κάνει, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ήθελα να σας δώσω μια σύντομη ενημέρωση για την τρέχουσα κατάστασή μου. Από σήμερα, δεν λαμβάνω πλέον χρήσιμες απαντήσεις στα αιτήματά μου ανάληψης στη συνομιλία. Μου είχαν πει προηγουμένως να μην ανησυχώ, αλλά τώρα η συνομιλία απλώς έκλεισε απότομα χωρίς να λάβω μια σωστή απάντηση. Το βρίσκω πολύ αγενές και απογοητευτικό.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτό το πρόβλημα, καθώς μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει ικανοποιητική υποστήριξη.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Μην εκπλαγείτε: Η ειδοποίηση στην επάνω δεξιά γωνία είναι απλώς ένα μπόνους κατάθεσης, αντί να γίνει τελικά η ανάληψή μου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν η ανάκλησή σας έχει παραληφθεί με επιτυχία ή εάν έχουν υπάρξει νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας και αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Ντομίνικα,
Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει καμία πληρωμή—ούτε καν την πρώτη δόση των 500€ από το σύνολο των 7.500€. Είναι πολύ απογοητευτικό το γεγονός ότι συνεχίζω να λαμβάνω τις ίδιες τυπικές απαντήσεις από την υποστήριξη χωρίς να αλλάζει τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Έχουν περάσει δύο εβδομάδες και δεν λαμβάνω τίποτα άλλο παρά συγγνώμες από την υποστήριξη κάθε μέρα—αλλά δεν έχω λάβει καμία από τις πληρωμές μου. Τώρα νιώθω ότι το καζίνο ελπίζει να χάσω ξανά την ανάληψή μου. Δεν μπορώ να το εξηγήσω αλλιώς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ παίκτη, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να μας προσδιορίσετε το μπόνους που χρησιμοποιήσατε;
Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο για να ρωτήσετε ρητά εάν απαιτούνται έγγραφα ή ενέργειες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή κα Ντομίνικα,
Σας ευχαριστώ πολύ για το μήνυμά σας και για την προθυμία σας να με βοηθήσετε με το αίτημά μου.
Μόλις σας έστειλα ένα λεπτομερές email με όλες τις σχετικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της προηγούμενης επικοινωνίας μου με το καζίνο, των στοιχείων μπόνους που χρησιμοποιήθηκαν και των στοιχείων της επαλήθευσής μου, στη διεύθυνση που δώσατε. [email protected]
έστειλε.
Παρακαλώ επιβεβαιώστε σύντομα την παραλαβή του email μου το συντομότερο δυνατό. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες ή έγγραφα, ενημερώστε με.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας και ελπίζω σε άμεση λύση.
Με εκτίμηση
Ιουλιανός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Ντομίνικα,
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας σε αυτήν την περίπτωση. Δυστυχώς, ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη ύψους 500€ στις 28 Αυγούστου και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει τίποτα—μετά από περισσότερες από 18 ημέρες.
Έχω συνολικό υπόλοιπο 7.500€, αλλά δεν έχω κάνει ακόμη την πρώτη μου ανάληψη. Η υποστήριξη επαναλαμβάνει συνεχώς τις ίδιες δηλώσεις χωρίς να κάνει τίποτα.
Σας καλώ, επομένως, να ασκήσετε μεγαλύτερη πίεση στο καζίνο εκ μέρους μου, ώστε να διασφαλιστεί ότι ολόκληρο το ποσό των 7.500 € θα καταβληθεί άμεσα και πλήρως στον λογαριασμό μου MiFinity.
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας – ελπίζω πραγματικά να μπορέσετε επιτέλους να το κάνετε αυτό.
Με εκτίμηση
Ιουλιανός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Ντομίνικα,
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας μέχρι τώρα. Δυστυχώς, η επικοινωνία απευθείας με την υποστήριξη του καζίνο δεν έχει πλέον κανένα νόημα – εδώ και εβδομάδες, βρίσκω μόνο δικαιολογίες ή η συνομιλία απλώς διακόπτεται χωρίς να συμβαίνει τίποτα.
Τα τρία αιτήματά μου ανάληψης εκκρεμούν εδώ και 19 ημέρες. Δεδομένου ότι μπορώ να υποβάλλω μόνο τρία κάθε φορά, όλη η διαδικασία διαρκεί μήνες. Κατά τη γνώμη μου, πρόκειται για καθαρή παρενόχληση και είναι εντελώς απαράδεκτο.
Συνεπώς, σας παρακαλώ να διευκρινίσετε επειγόντως αυτό το ζήτημα για μένα και να διασφαλίσετε ότι το πλήρες ποσό πληρωμής μου, ύψους 7.500 €, θα μεταφερθεί αμέσως και στο ακέραιο στον λογαριασμό μου MiFinity. Δεδομένων των ακραίων χρόνων αναμονής, θεωρώ ότι αυτή είναι η μόνη δίκαιη λύση.
Έχω επισυνάψει ξανά τα στιγμιότυπα οθόνης.
Θα ήταν πολύ σημαντικό για μένα το καζίνο να ανταποκριθεί αποφασιστικά αυτή τη φορά και να πάρω επιτέλους τα χρήματά μου.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!
Με εκτίμηση
Ιουλιανός 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Σαμουήλ ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητό SweedMusic,
Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.
Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.
Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από την Casinova να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.
Αγαπητή Καζινόβα,
Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους της καθυστέρησης στην επεξεργασία της ανάληψης.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Σαμουήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ,
Δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμα χρήματα. Λαμβάνω τις ίδιες δικαιολογίες από την υποστήριξη εδώ και τρεις εβδομάδες, αλλά δεν έχει γίνει τίποτα.
Με εκτίμηση
Ιουλιανός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ,
Σας ευχαριστώ που αναλάβατε την υπόθεσή μου.
Δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσω ότι μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία πραγματική βοήθεια από τον πάροχο. Αντί για σαφείς πληροφορίες, συνεχίζω να λαμβάνω μόνο ανόητες, αόριστες απαντήσεις, και αρκετές φορές μάλιστα με έχουν αποβάλει από τη συνομιλία μόλις έκανα ερωτήσεις.
Έχω επισυνάψει όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης για να δείτε και μόνοι σας.
Ελπίζω ειλικρινά ότι με την υποστήριξή σας, θα μπορέσετε να διασφαλίσετε την τελική επεξεργασία της πληρωμής μου.
Με εκτίμηση
Ιουλιανός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Σαμουήλ,
Μια γρήγορη ενημέρωση από εμένα: Έχω ζητήσει τρεις νέες αναλήψεις, αλλά δυστυχώς καμία από αυτές δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να επιμείνετε σε ταχύτερη επεξεργασία; Δεν θέλω να περιμένω άλλον έναν μήνα για κάθε ανάληψη - διαφορετικά, ολόκληρη η πληρωμή θα διαρκέσει αρκετούς μήνες.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποστήριξή σας!
Με εκτίμηση
Ιουλιανός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητό SweedMusic,
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τον μεγαλύτερο από τον συνηθισμένο χρόνο επεξεργασίας και για οποιαδήποτε ταλαιπωρία προκλήθηκε από την καθυστέρηση στις αναλήψεις.
Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι το αίτημά σας για ανάληψη έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία.
Το νέο σας αίτημα ανάληψης έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα, το οποίο θα επεξεργαστεί την πληρωμή το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Casinova Casino
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Παρακαλώ αφήστε την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να καταβληθεί επιτυχώς ολόκληρο το ποσό των χρημάτων μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, και σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που δώσατε, SweedMusic, καθώς και τον εκπρόσωπο του καζίνο. Η καταγγελία θα παραμείνει ανοιχτή προς το παρόν και σας παρακαλώ, SweedMusic, να μας ενημερώσετε σχετικά με το πόσα από τα χρήματα έχετε ήδη αποσύρει με επιτυχία από τον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητό SweedMusic,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάζουμε επιμελώς το αίτημά σας.
Το πρόσφατο αίτημά σας για ανάληψη έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα, το οποίο θα επεξεργαστεί την πληρωμή το συντομότερο δυνατό.
Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Casinova Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ τον εκπρόσωπο του καζίνο που μοιράστηκε την απάντησή του.
Αγαπητέ SweedMusic, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε μόλις υποβληθεί το αίτημα ανάληψης; Αυτές οι πληροφορίες θα μας βοηθήσουν να προχωρήσουμε στην εξέταση της καταγγελίας.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου SweedMusic,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε αυτές τις λεπτομέρειες μαζί μας. Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας με την κατάσταση και τη μεγάλη καθυστέρηση που αντιμετωπίζετε.
Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να υποβάλει τα σχόλιά του σχετικά με την περίπτωσή σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους για την τρέχουσα δομή πληρωμών και αν ο παίκτης μπορεί να αναμένει ότι το υπόλοιπο θα μεταφερθεί πλήρως;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ακόμα δεν έχουν ληφθεί χρήματα, σύμφωνα με πληροφορίες, το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητό SweedMusic,
Καταλαβαίνουμε τι εννοείτε και η καθυστέρηση οφείλεται κυρίως στον μεγάλο όγκο αιτημάτων. Διαφορετικά, οι αναλήψεις συνήθως διεκπεραιώνονται πολύ πριν από αυτό το χρονικό πλαίσιο.
Σας παρακαλούμε, λοιπόν, να κάνετε λίγη περισσότερη υπομονή, κάτι που έχετε κάνει μέχρι τώρα.
Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να υποβάλετε τα νέα σας αιτήματα ανάληψης.
Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιταχύνουμε τη διαδικασία, προωθώντας το αίτημά σας στο αρμόδιο τμήμα, μόλις ζητήσετε τις νέες αναλήψεις.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Casinova
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητό SweedMusic,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας.
Σας παρακαλούμε να κάνετε υπομονή καθώς προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε τις αναλήψεις το συντομότερο δυνατό.
Το νέο σας αίτημα ανάληψης έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα, το οποίο θα επεξεργαστεί την πληρωμή το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Casinova
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Θα ήθελα να ευχαριστήσω την SweedMusic για τη συνεργασία και την υπομονή της καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της καταγγελίας. Ο χειρισμός της κατάστασης ήταν υποδειγματικός παρά τις καθυστερήσεις.
Ταυτόχρονα, πρέπει να παροτρύνω έντονα το καζίνο να τηρεί αυστηρά τους δικούς του κανόνες ανάληψης και να διασφαλίζει ότι όλες οι εκκρεμείς πληρωμές διεκπεραιώνονται χωρίς περαιτέρω περιττές καθυστερήσεις. Είναι ζωτικής σημασίας για τη δικαιοσύνη και τη συμμόρφωση να τηρούνται αυτοί οι κανόνες και να επιλύεται αυτό το παράπονο το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα επίσης να ζητήσω από τους εκπροσώπους του καζίνο να παρέχουν μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των υπόλοιπων πληρωμών και να διευκρινίσουν πότε ο παίκτης μπορεί να αναμένει την επεξεργασία των επόμενων αναλήψεων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητό SweedMusic,
Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι τα τελευταία 3 αιτήματα ανάληψής σας έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία.
Τα χρήματα ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και σε περίπτωση που έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του καζίνο Casinova
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ τον εκπρόσωπο του καζίνο για την απάντηση και τις πληροφορίες που παρείχε.
Σας παρακαλώ θερμά, SweedMusic, να επιβεβαιώσετε εάν η ανάκληση έχει ληφθεί με επιτυχία, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην περάτωση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Όχι, δείτε το στιγμιότυπο οθόνης, είναι ακόμα ανοιχτό, τι λέει το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
SweedMusic, καταλαβαίνω ότι η ανάληψή σας δεν είναι ακόμη ορατή στον λογαριασμό σας MiFinity. Οι αναλήψεις μέσω ηλεκτρονικών πορτοφολιών όπως το MiFinity είναι γενικά ταχύτερες από τις παραδοσιακές τραπεζικές μεταφορές, αν και οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν. Σας παρακαλώ να είστε υπομονετικοί όσο περιμένετε να εμφανιστούν τα χρήματα και να παρέχετε ενημερώσεις μόνο όταν υπάρχει ουσιαστική πρόοδος. Ενημερώστε με μόλις φτάσουν τα χρήματα, ώστε να μπορέσουμε να παρακολουθήσουμε την κατάσταση με ακρίβεια και να διασφαλίσουμε μια δίκαιη επίλυση του παραπόνου. Η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ Σαμουήλ, θα επικοινωνήσω μαζί σου μόλις έρθουν τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Τα έχω λάβει όλα. Πολλές ευχαριστίες και στις δύο πλευρές, ειδικά στον Samuel.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητό SweedMusic,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Σάμιουελ Σ.
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
