Ο παίκτης από την Ισπανία ήθελε να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του αφού ένιωσε εξαπατημένος από τις ανεκπλήρωτες υποσχέσεις του καζίνο σχετικά με μπόνους στις καταθέσεις του. Εξέφρασε τις προθέσεις του να αναφέρει το καζίνο εάν δεν παραδώσουν την προσφορά τους σε σύντομο χρονικό διάστημα. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες αλλά τελικά δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Casinova - Ο λογαριασμός του παίκτη ζητείται να κλείσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 300 €
Casinova
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, θα ήθελα ο λογαριασμός μου να κλείσει οριστικά. Αν μέσα σε 10 λεπτά δεν έχω αυτό που μου είπες, με εξαπάτησες και με εξαπάτησες. Μου έχεις προσφέρει δημόσια πράγματα που δεν μου έχεις δώσει. Θα το δημοσιοποιήσω. Αν μέσα σε 10 λεπτά δεν έχω αυτό που υποσχεθήκατε, θα σας αναφέρω. Όπως φαίνεται στο συνημμένο αρχείο, μου λέτε ότι θα μου δώσετε το 50 τοις εκατό από τις τρεις καταθέσεις που κάνω το Σαββατοκύριακο. Είναι ψέμα, είναι απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ χρήστη 21,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinova Online Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Μου προσφέρουν μπόνους ταχυδρομικώς και μετά όταν τα ζητάς μέσω του chat σου δίνουν δικαιολογίες και δεν σου τα δίνουν, κάτι που σε κάνει να καταθέσεις και να καταθέσεις, να σε εξαπατήσει και να σε εξαπατήσει.
Σε κοροϊδεύουν, όλα είναι ψέματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ χρήστη 21,
Τα καζίνο έχουν τη διακριτική ευχέρεια να παρακρατούν τα μπόνους από τους παίκτες χωρίς να παρέχουν συγκεκριμένο λόγο. Η απόφαση αυτή είναι αποκλειστικά στη διακριτική τους ευχέρεια.
Επιπλέον, τα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προωθούνται κυρίως σε όλους τους παίκτες, αλλά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι όλοι οι παίκτες είναι κατάλληλοι για αυτά.
Εάν δεν έχετε καταθέσει απευθείας για να λάβετε ένα μπόνους που υποσχέθηκε αλλά αργότερα δεν χορηγήθηκε, δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, καθώς είναι απόφαση του καζίνο εάν ένας παίκτης λάβει ένα μπόνους ή όχι.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή User21,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
