Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε πρόβλημα με την ανάληψη κερδών μετά την κατάθεση 200 € και τη χρήση ενός μπόνους χωρίς στοίχημα, το οποίο είχε ως αποτέλεσμα ένα υπόλοιπο 983 €. Μετά την επαλήθευση του λογαριασμού, η ανάληψη του παίκτη απορρίφθηκε και ο λογαριασμός έκλεισε επειδή ήταν "διπλότυπος λογαριασμός". Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε μετά από αίτημα του παίκτη, καθώς δεν μπόρεσε να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για να αντιμετωπίσει τους ισχυρισμούς του καζίνο σχετικά με πολλούς λογαριασμούς. Η Ομάδα Παραπόνων εξέφρασε τη λύπη της που δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω.
Casinostars - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για διπλούς λόγους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 783 €
Casinostars
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατέθεσα 200€ στο καζίνο και επέλεξα το 100% μπόνους χωρίς στοίχημα, με το οποίο κέρδισα κάποια χρήματα.
Συνολικά, είχα 983 € στο υπόλοιπό μου.
Στο τέλος, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου και η απόσυρσή μου απορρίφθηκε χωρίς κανένα σχόλιο. Στη συνέχεια ξεκίνησα μια νέα ανάληψη και ο λογαριασμός μου απλώς έκλεισε με τον λόγο που δόθηκε ως "διπλότυπος λογαριασμός".
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ ProfiAngler,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Είναι πιθανό να είχατε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔημιούργησα τον λογαριασμό στις 21 Σεπτεμβρίου 2024.
Όχι, αυτό δεν είναι δυνατό, το καζίνο το λέει μόνο έτσι ώστε να μην χρειάζεται να πληρώσουν τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας, ProfiAngler. Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌχι, δεν μοιράζομαι τη συσκευή μου με κανέναν και μένω μόνος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈγραψα ένα email στο καζίνο σήμερα ρωτώντας αν θα έπαιρνα την κατάθεσή μου πίσω.
Ας δούμε τι θα απαντήσουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε πολύ, ProfiAngler, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας,
Σας ευχαριστούμε ProfiAngler που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά τους από την Casinostars για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν μπορείτε να παρέχετε στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς στο email μου. ( [email protected] )
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρο,
Σας παρακαλούμε να μας δώσετε email όπου μπορούμε να σας στείλουμε όλα τα σχετικά έγγραφα. Αυτή η καταγγελία συνδέεται με ελάχιστα ακόμη παράπονα που ανοίχτηκαν στο Casinotars. Περισσότερες πληροφορίες θα μοιραστούμε μαζί σας μέσω email.
Η ομάδα του Casinostar
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ εκπρόσωπο του Casinotars , μπορείτε να παρέχετε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Πέτρο,
Έχουμε μοιραστεί πληροφορίες στην ομάδα Skype μαζί με άλλα μέλη του Casino.guru
Η ομάδα του Casinostar
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του Casinotars .
Αγαπητέ ProfiAngler , Απλώς σας ενημερώνουμε ότι υπάρχει μια συνεχής επικοινωνία μεταξύ του me/casino.guru και του καζίνο εκτός του νήματος, όπου συζητάμε πολλές συνδεδεμένες περιπτώσεις, συμπεριλαμβανομένης της δικής σας. Εν τω μεταξύ, έχω μια ερώτηση για εσάς.
Μπορείτε παρακαλώ να μας εξηγήσετε με κάποιο τρόπο ορθολογικά πώς είναι δυνατόν να υπάρχουν αρκετοί λογαριασμοί στο Casinotars Casino (συμπεριλαμβανομένου του αμφισβητούμενου λογαριασμού σας) όπου ορισμένα από τα δεδομένα και το στυλ παιχνιδιού (ακόμα και τα ποσά στοιχημάτων και τα παιχνίδια που παίζονται) ταιριάζουν, με τουλάχιστον 4 από αυτούς Οι λογαριασμοί που έχουν εγγραφεί στο καζίνο μέσα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα υπέβαλαν επίσης παράπονα στο casino.guru στο Casinostar στη διάρκεια λίγων συνεχόμενων ημερών; Δεν είναι μεγάλη σύμπτωση;
Υπάρχει μια σχέση/σύνδεση μεταξύ των συνδεδεμένων λογαριασμών ή των κατόχων αυτών των λογαριασμών και θα θέλαμε να μάθουμε για ποια σχέση μιλάμε.
Σας ευχαριστώ. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω πολλές ομάδες στο Telegram και από μία από αυτές πήρα μια συμβουλή για το πώς να κερδίσω καλύτερα. Υπάρχουν πολλά άτομα εκεί και είναι πιθανό να το έχουν κάνει και άλλοι.
Οι ομάδες διαφημίζουν επίσης καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση ProfiAngler . Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από την ομάδα Telegram όπου διαφημίστηκε το συγκεκριμένο καζίνο και το μπόνους με ορατή την ημερομηνία; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό ήταν πολύ καιρό πριν. Έχω 1000 ομάδες. Δεν θα μπορώ πλέον να βρω την ανάρτηση και δεν μπορώ να θυμηθώ ποια ομάδα ήταν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, θα χρειαστούμε αποδεικτικά στοιχεία για την ομάδα, ώστε να μπορεί να διαπιστωθεί ότι δεν πρόκειται για πολλούς λογαριασμούς. Η μη προσκόμισή της θα οδηγήσει δυστυχώς στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑν γνωρίζετε το Telegram, ξέρετε πώς φαίνεται όταν βρίσκεστε σε πολλές ομάδες.
Κανείς δεν μπορεί να θυμηθεί ποια ομάδα δημοσίευσε τι όταν πρόκειται για τα ίδια θέματα.
Το βλέπω αυτό ως μάθημα και θα σταματήσω να παίζω στο καζίνο.
Αυτό μπορεί στη συνέχεια να κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
