Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε κερδίσει $1800 και ζήτησε απόσυρση. Ωστόσο, δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο λόγω ενός μηνύματος «Απαγορεύτηκε η πρόσβαση», το οποίο τον εμπόδισε να αποσύρει τα κέρδη του. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών, ο παίκτης ανέφερε ότι είχε χρησιμοποιήσει ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης και πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Ωστόσο, το καζίνο είχε ζητήσει επιπλέον ποντάρισμα, το οποίο ο παίκτης αμφισβήτησε. Ο παίκτης δεν απάντησε στα τελευταία μας μηνύματα. Ως αποτέλεσμα, έπρεπε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
CasinoMega - Η πρόσβαση του παίκτη στον ιστότοπο του καζίνο έχει απορριφθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ¥270.000
CasinoMega
Δείκτης ασφάλειας 8.3 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈπαιξα με την αρχική μου κατάθεση
Κέρδισα $1800 και ζήτησα απόσυρση
Όμως τα χρήματα δεν έχουν αποσυρθεί.
Κάθε φορά που προσπαθώ να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο, το μόνο που βλέπω είναι "Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση"
Ο λόγος για αυτό είναι εντελώς ασαφής
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ JIN_KORO,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CasinoMega.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση>Πόσο καιρό είστε παίκτης καζίνο;
Μάλλον λίγες μέρες μετά την εγγραφή. Περίπου 5 μέρες; Δεν ξέρω ακριβώς
>Και παρακαλώ ενημερώστε με πότε ακριβώς αποκλείστηκε ο λογαριασμός σας.
2024/1/15 0r 2024/1/14
＞Πώς ανακαλύψατε ότι ο λογαριασμός σας ήταν αποκλεισμένος;
Ξαφνικά δεν μπορώ να συνδεθώ στον ιστότοπο
Όταν συνδεθείτε, θα εμφανιστεί η συνημμένη εικόνα.
>Τι παιχνίδια παίξατε για να δημιουργήσετε το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, αθλητικά στοιχήματα)
κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια
>Χρησιμοποιήσατε το μπόνους για να φτάσετε το τρέχον υπόλοιπό σας;
Ναι, χρησιμοποίησα το μπόνους πρώτης κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΘα υπάρξει περαιτέρω πρόοδος σε αυτό το θέμα;
Ή θα τελειώσει έτσι;
Μετά τη δημοσίευση της καταγγελίας εδώ, είναι πλέον δυνατή η πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο.
Το πρόβλημα δεν επιλύεται.
..
▼ Μπόνους που χρησιμοποίησα
Επωφεληθείτε από το "100% μπόνους πρώτης κατάθεσης"
Ποσό κατάθεσης 300$
Μπόνους 300$
▼Προϋποθέσεις μπόνους
1x το ποσό της κατάθεσης ($300) + 30x το μπόνους ($9000)
→ Σύνολο $9300
▼Συνολικό ποσό που στοιχηματίζω για όρους μπόνους
*Υπολογισμός από το ιστορικό στοιχημάτων του ιστότοπου καζίνο
21626,92 $
Μεταξύ 21.626.92 $, το ποσό που δεν αναγνωρίζεται ως δαπανημένο μετά το στοίχημα του 25% ή περισσότερο του μπόνους
3495,75 $
▼Διαφορά (που αντιστοιχεί σε όρους μπόνους)
18131,17 $
Μπόρεσα να στοιχηματίσω επαρκές 18.131 $ έναντι 9.300 $.
Ο ιστότοπος σας ζητά να κάνετε ένα επιπλέον στοίχημα περίπου 8.800 $.
Όταν ρώτησα πώς υπολόγισαν το ποσό των 8.800 $ περίπου, δεν μου είπαν τίποτα.
Μόλις μου είπαν να στοιχηματίσω περίπου $8800.
"▼Προϋποθέσεις μπόνους 9300$" "▼Διαφορά (για όρους μπόνους) 18131$"
Ακόμα κι αν παρουσίαζα τον τύπο υπολογισμού για αυτά τα δύο σημεία, η μόνη απάντηση από τον ιστότοπο ήταν "Δεν ξέρω για αυτό".
Μου είπαν ότι η υποστήριξη θα επικοινωνούσε μαζί μου, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση, και ακόμη και όταν επικοινώνησα ξανά με τον ιστότοπο, η απάντηση ήταν ακόμα ασαφής.
Αν και το μπόνους έχει ολοκληρωθεί στο site...δεν καταλαβαίνω καθόλου το νόημα
Ακόμα κι αν παρουσιάσετε τον ακριβή τύπο υπολογισμού, αν λένε ότι δεν καταλαβαίνουν, είναι πολύ ευκαιριακό.
Δεν μπορείτε να παίξετε ως ιστότοπος καζίνο, προσωπικά θεωρώ ότι είναι πολύ κακόβουλο!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την διευκρίνιση.
- Μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε ένα αντίγραφο συνομιλίας ή μια αλληλογραφία μέσω email που είχατε με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα με το ποντάρισμα του μπόνους που δεν υπολογίζεται σωστά;
- Μπορείτε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο [email protected]
Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας έχουμε στείλει τα υλικά μέσω email.
Παρακαλώ ελέγξτε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για το μήνυμά σας, ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Λάβετε υπόψη ότι όταν παραβιάζονται οι κανόνες του μπόνους και το καζίνο σας ζητήσει να ολοκληρώσετε επιπλέον στοιχηματισμό ως αποτέλεσμα, θα το θεωρούσαμε δικαιολογημένο.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή JIN_KORO,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
