Ο παίκτης από την Ελλάδα κατηγόρησε τον Casinoly ότι μείωσε άδικα τα κέρδη του από €290 σε €50 αφού χρησιμοποίησε ένα μπόνους €10, ισχυριζόμενος ότι οι όροι δεν είχαν δηλωθεί με σαφήνεια. Ανέφερε ότι οι προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο έμειναν αναπάντητες. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε τους κανόνες του καζίνο και επιβεβαίωσε ότι η μείωση ήταν σύμφωνη με τους αναφερόμενους όρους σχετικά με τα μέγιστα όρια ανάληψης στα κέρδη μπόνους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς οι όροι κρίθηκαν έγκυροι.
Casinoly Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 200 €
Casinoly Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Τίτλος: Απαράδεκτη εταιρεία – Κλέβουν τα κέρδη των παικτών!
Κριτική:
Το Casinoly είναι μια απάτη! Μου έδωσαν ένα μπόνους 10€, έπαιξα δίκαια και κέρδισα 290€. Ξαφνικά, χωρίς καμία προειδοποίηση, μου έριξαν το υπόλοιπο στα 50€, επικαλούμενοι κάποιους "όρους" που ποτέ δεν εμφανίστηκαν καθαρά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.
Το χειρότερο; Όταν προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους, με αγνόησαν εντελώς! Καμία απάντηση, καμία εξήγηση, απλά εξαφάνισαν τα κέρδη μου.
Αυτό είναι ξεκάθαρα παραπλανητική πρακτική και δείχνει ότι η εταιρεία δεν σέβεται τους παίκτες της. Αν ψάχνετε ένα δίκαιο και αξιόπιστο καζίνο, ΜΑΚΡΙΑ από το Casinoly! Υπάρχουν πολλές καλύτερες επιλογές χωρίς τέτοιες απάτες.
Θα κινηθώ νομικά και θα το καταγγείλω στις ρυθμιστικές αρχές. Μην πέσετε στην παγίδα τους!
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ fifaf8645,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casinoly.
Έλεγξα τους κανόνες του καζίνο και βρήκα αυτό:
7.16 Κάθε μπόνους καζίνο χωρίς κατάθεση έχει απαιτήσεις στοιχηματισμού x40 (σαράντα). Οποιοδήποτε τέτοιο μπόνους έχει μέγιστο όριο ανάληψης x5 (πέντε) το ποσό του μπόνους που λαμβάνεται. Για παράδειγμα, ένα μπόνους 20 ευρώ (είκοσι) χωρίς κατάθεση θα έχει μέγιστο όριο ανάληψης 100 ευρώ (εκατό). Τυχόν κέρδη άνω των 100 ευρώ (εκατό) δεν θα είναι επιλέξιμα για ανάληψη και θα ακυρωθούν και θα αφαιρεθούν από το υπόλοιπο του λογαριασμού στο στάδιο της ανάληψης.
Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι τα επιβαλλόμενα όρια κέρδους είναι άδικα και επιθετικά μόνο όταν εφαρμόζονται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα στηρίξουν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα κλείσουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή fifaf8645,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓια τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
