Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ανοίξει πάνω από 20 διαφορετικούς λογαριασμούς στο καζίνο, παρόλο που προηγουμένως είχε αυτο-αποκλειστεί λόγω εθισμού, χρησιμοποιώντας τις ίδιες δύο κάρτες για καταθέσεις. Είχαν ζητήσει χειρονομία καλής θέλησης 1000 ευρώ για τις οικονομικές ζημιές που υπέστησαν. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, κάτι που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.
Casinoin - Οι λογαριασμοί των παικτών έχουν ανοίξει και κλείσει επανειλημμένα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.000 €
Casinoin
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Καλησπέρα ! Στην εταιρεία casinoin πρέπει να έχω ανοίξει πάνω από 20 διαφορετικούς λογαριασμούς με διαφορετικά μέιλ και διαφορετικά στοιχεία !! Καταθέτω από δυο συγκεκριμένες κάρτες σε όλους τους λογαριασμούς! Κάθε δορά κλείνω το λογαριασμο μου λόγω εθισμού , και μου επιτρέπουν να ανοίξω κι άλλο λογαριασμο , καταθέτοντας από τις ίδιες κάρτες ! Έχω χάσει ένα σωρό λεφτά σε αυτή την εταιρεία ! Είμαι κατεστραμμένος οικονομικά ! Ζητάω ένα ποσο της τάξης των 1000 ευρώ ως ένδειξη καλής Θελήσεως για την καταστροφή που έχω υποστεί !
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ rvas,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casinoin.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Πότε ήταν η πρώτη φορά που ενημέρωσες το καζίνο για ένα πρόβλημα με τον τζόγο;
- Έχετε ενημερώσει το καζίνο σχετικά με τον ενεργό αυτο-αποκλεισμό σας και για την ικανότητά σας να ανοίγετε πολλούς λογαριασμούς παρά αυτό;
- Έχετε ήδη ζητήσει επιστροφή χρημάτων από το καζίνο; Με τι αποτέλεσμα;
- Είναι ήδη αποκλεισμένοι οι λογαριασμοί σας στο καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Δεν έχω κρατήσει κάποια σκρινσοτ και δεν μπορώ να βρω γιατί όλοι οι λογαριασμοί μου είναι κλειστοί λόγω τζόγου λόγω πρώιμου εθισμού ! Επιστροφή έχω ζητήσει χωρίς αποτέλεσμα ! Έχω ενημερώσει ήδη το καζίνο για τα πάντα αλλά χωρίς αποτέλεσμα ! Δεν τους νοιάζει τίποτα !
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ rvas,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά χωρίς αποδεικτικά στοιχεία υπάρχει μικρή βοήθεια που μπορούμε να προσφέρουμε.
Συγκεντρώστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που μπορεί να έχετε σχετικά με την κατάσταση και στείλτε τα στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Προσπαθήστε να παρέχετε ένα πλαίσιο και ένα χρονοδιάγραμμα για τα στοιχεία που καταφέρνετε να μου υποβάλετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rvas,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
