Ο παίκτης από την Ιαπωνία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Casinoin - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 363 $
Casinoin
Δείκτης ασφάλειας 9.0 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπόρεσα να αποσυρθώ μία φορά, αλλά αυτή τη φορά μου ζητήθηκε να υποβάλω τα έγγραφα επαλήθευσης της ταυτότητάς μου.
Γειά σου
Λάβετε υπόψη ότι το τμήμα ασφαλείας μας έχει ανακαλύψει επιπλέον λογαριασμούς που έχετε καταχωρίσει στο σύστημά μας. Όλοι οι λογαριασμοί που εντοπίστηκαν έχουν αποκλειστεί λόγω παραβίασης των όρων παροχής υπηρεσιών μας (άρθρο 1
13. Εάν ένας παίκτης επιχειρήσει να ανοίξει ή ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς ανά ιστότοπο, όλοι οι λογαριασμοί ενδέχεται να αποκλειστούν ή να κλείσουν. νοικοκυριό3).παλιό3).παλιό3).
Πήρα αυτή την απάντηση:
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ t55572717,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚάποτε η μαμά μου έκανε κατά λάθος κατάθεση στο Casino Inn με το πορτοφόλι μου Vega.
Αλλά η διεύθυνση είναι διαφορετική και η διεύθυνση IP θα πρέπει να είναι διαφορετική.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑπλώς για να διευκρινίσω, καταλαβαίνω σωστά ότι η μητέρα σας χρησιμοποίησε τον τρόπο πληρωμής σας για να καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της στο καζίνο; Μοιράζεστε εσείς και η μητέρα σας την ίδια συσκευή, διεύθυνση email ή οποιαδήποτε άλλα προσωπικά στοιχεία;
Πάνω απ 'όλα , εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και ευτυχία, συνιστάται ιδιαίτερα να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( εδώ ).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓια να είμαι ξεκάθαρος, κατάλαβα σωστά ότι η μητέρα σας χρησιμοποίησε τον τρόπο πληρωμής σας για να χρηματοδοτήσει τον λογαριασμό της στο καζίνο; Εσείς και η μητέρα σας έχετε την ίδια συσκευή, διεύθυνση email. Μοιράζεστε άλλες προσωπικές πληροφορίες;
Η μητέρα μου δεν κατάλαβε ότι το ξόδεψε εκείνη τη στιγμή και μετά το τέλος του παιχνιδιού, παρατήρησε ότι τα χρήματά της δεν είχαν μειωθεί και μου το ανέφερε.
Η μητέρα μου χρησιμοποιεί το παλιό μου κινητό τηλέφωνο, επομένως είναι πιθανό να μοιραστούμε μια διεύθυνση email.
Γιατί είμαστε γονείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑν δεν επιστραφούν τα χρήματα, θα σκοτώσω τη μητέρα μου και θα πεθάνω ο ίδιος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΛυπάμαι πραγματικά, αλλά δεν καταλαβαίνω αν η μαμά σου χρησιμοποίησε τον τρόπο πληρωμής σου για να στείλει χρήματα στον λογαριασμό της στο καζίνο. Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Για άλλη μια φορά, συνιστώ ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με τα Κέντρα βοήθειας που ανέφερα στην προηγούμενη απάντησή μου, καθώς φαίνεται ότι δυσκολεύεστε με τον τζόγο σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Παρακαλούμε σημειώστε ότι μετά από εσωτερική επικοινωνία αποφασίστηκε να επιστραφούν τα διαθέσιμα κεφάλαια του πελάτη παρά το γεγονός της εγγραφής πολλαπλών λογαριασμών που αντίκειται στην πολιτική της εταιρείας.
Για αυτό, ο πελάτης πρέπει να συνδεθεί στον λογαριασμό του και να αποσύρει τα διαθέσιμα κεφάλαια. Ο λογαριασμός θα αποκλειστεί ξανά μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της πληρωμής.
Επιπλέον, βρείτε παρακάτω μερικούς γνωστούς οργανισμούς που μπορούν να σας βοηθήσουν να προσφέρουν οποιαδήποτε βοήθεια και υποστήριξη χρειάζεστε:
Επίσης, ένα χρήσιμο βήμα για την αποτροπή του τζόγου είναι η εγκατάσταση λογισμικού που θα αποκλείει οποιαδήποτε πρόσβαση σε ιστότοπους τζόγου. Λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να έχει κόστος. Δείτε παρακάτω για μερικά παραδείγματα:
Λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για ιστότοπους και λογισμικό τρίτων. Η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη ή αξιόπιστη για οποιαδήποτε χρήση ή κόστος που σχετίζεται με αυτά.
Σας ευχόμαστε καλή τύχη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ πελάτη,
Ενημερωθήκαμε ότι αποσύρατε με επιτυχία το υπόλοιπο ποσό από τον λογαριασμό σας.
Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί ξανά.
Ενημερώστε μας εάν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΨεύτης. Τα χρήματα δεν έχουν επιστρέψει στο πορτοφόλι Vega.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ CasinoGuru,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα email όπου θα μπορούσαμε να στείλουμε απόδειξη ότι ο πελάτης απέσυρε τα υπόλοιπα χρήματα;
Το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι μηδέν, ο λογαριασμός αποκλείστηκε ξανά.
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΟποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο μπορεί να αποσταλεί στη διεύθυνση [email protected] . Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Πετρονέλα,
Τα στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό του πελάτη που αποδεικνύουν τα λόγια μας στάλθηκαν στο παρεχόμενο email.
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αλήθεια το στείλατε σε αυτόν τον λογαριασμό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε πολύ, Ομάδα Casinoin , για το email και τα υποστηρικτικά στοιχεία σας.
Αγαπητέ t55572717 ,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη λάβει τα χρήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Τα χρήματα στάλθηκαν στο πορτοφόλι που είναι συνδεδεμένο στον λογαριασμό σας t55572***@gmail.com στο σύστημα Casinoin. Παλαιότερα χρησιμοποιήθηκε για καταθέσεις και αναλήψεις και είναι διαφορετικό από αυτό που παρέχεται στο στιγμιότυπο οθόνης.
Λόγω του γεγονότος της εγγραφής πολλαπλών λογαριασμών, φαίνεται ότι μπερδεύετε τα πορτοφόλια.
Χαιρετισμοί,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΥποβάλετε τα αποδεικτικά σας στοιχεία.
Παιδιά δεν στείλατε χρήματα στον λογαριασμό της μητέρας σας;
Κάθε φορά που κάνω αίτηση για ανάληψη, υπάρχει πρόβλημα και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, άρα δεν είναι λάθος μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΛάβαμε αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο ότι τα χρήματα έχουν μεταφερθεί στον λογαριασμό t55572***@gmail.com. Αυτός είναι ο λογαριασμός που χρησιμοποιούσε η μητέρα σας για να καταθέσει χρήματα; Παρακαλώ ελέγξτε και ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή t55572717,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ, t55572717, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. t55572717, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
