Casinoin - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αγαπητή Prabha,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε, εάν από όσα γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από τον ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

όχι, αυτή είναι η πρώτη φορά που έχω εγγραφεί στο καζίνο, κανένας άλλος από το σπίτι μου ή ο φίλος μου δεν έχει χρησιμοποιήσει τη συσκευή μου για να κάνει πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο, ακόμη περισσότερο τους έχω δώσει την απόδειξη ταυτότητάς μου, το τραπεζικό δελτίο, με selfie σύμφωνα με το αίτημά τους, εάν κάποιος άλλος έχει κάνει τον λογαριασμό χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά μου, ζητώ από το καζίνο να απαγορεύσει τον λογαριασμό του και να μεταφέρει τα κέρδη μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Ευχαριστώ πολύ, Prabha, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Prabha,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casinoin σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί κλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη; Παρακαλώ, στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: [email protected] .

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinoin να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ούτε αποσύρουν ούτε δίνουν καμία εξήγηση, ακόμη και δεν είναι έτοιμοι να επιστρέψουν την κατάθεσή μου, αυτό είναι πολύ σοβαρό ζήτημα και νομίζω ότι οι παίκτες του καζίνο πρέπει να γνωρίζουν τι κάνει η διοίκησή τους και πρέπει να σταματήσουν να παίζουν στο καζίνο

Και έχω ένα αίτημα από τον γκουρού του καζίνο, σημειώστε την απάτη του καζίνο, ώστε περισσότεροι χρήστες να μην πέσουν στην παγίδα τους και να χάσουν χρήματα σε αυτό το ψεύτικο καζίνο

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητή Prabha,

Άνοιξα ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Το καζίνο μου ήρθε σε επαφή με email και παρείχαν αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς. Δυστυχώς, αναγκάζομαι να απορρίψω την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.