Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορείται ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.
Casinoin - Ο παίκτης κατηγορείται ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 130 €
Casinoin
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου,
Κέρδισα κάτι στο Casinoin με λίγες περιστροφές χωρίς κατάθεση. Αυτά δεν συνδέονταν με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και μπορούσαν να κερδίσουν έως και 200 €. Στο τέλος, έπαιξα πίσω στα 100 € και μετά ήθελα να αποσύρω τα χρήματα. Τότε μου είπαν ότι η ανάληψη είναι δυνατή μόνο μέσω Crypto και έπειτα έκανα την απαιτούμενη ελάχιστη κατάθεση των 50 € μέσω BTC. Τα χρήματα κατέληξαν επίσης στον λογαριασμό παιχνιδιού. Έπαιξα στη συνέχεια λίγο περισσότερο έως και 130 € και ήθελα να το πληρώσω και αυτό. Σύμφωνα με τη συνομιλία, πρέπει να στείλω τα έγγραφά μου για επαλήθευση, κάτι που έκανα επίσης στις 30/08. έχω κάνει. Τώρα ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί επειδή υποτίθεται ότι έχω έναν δεύτερο που δεν είναι αλήθεια. Δεν έχω λάβει καν email για αυτό.
Θα ήταν πολύ ωραίο αν κάποιος μπορούσε να με βοηθήσει σε αυτό το θέμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ denyo123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις ( https://casinoinonline.com/agarance?lang=en ) και βρήκα αυτό:
«1.4. Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν Λογαριασμό Πελάτη σε αυτόν τον Ιστότοπο. Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς πελάτη, όλοι οι λογαριασμοί που προσπαθείτε να ανοίξετε ενδέχεται να μπλοκαριστούν ή να κλείσουν. Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός Πελάτη για κάθε νοικοκυριό, συσκευή, διεύθυνση IP, χρηματοπιστωτικό μέσο. Η εταιρεία μπορεί να πραγματοποιήσει επιπλέον ελέγχους ασφαλείας προκειμένου να εντοπίσει πολλούς λογαριασμούς. "
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το σπίτι σας ή χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό και σε αυτό το καζίνο;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι [email protected] .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΌχι, δεν έχω δεύτερο λογαριασμό στον ιστότοπο. Σας έστειλα όλα τα τελευταία μηνύματα από τη συνομιλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ denyo123 για την απάντηση και το email σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου denyo123,
Κοίταξα την υπόθεση και το email σου και κατάλαβα την κατάσταση. Μπορείτε να προωθήσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας κατηγορεί για πολλούς λογαριασμούς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ([email protected]);
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ denyo123,
Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον Casinoin στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου denyo123,
Δεν έχουμε νέα από το καζίνο, αλλά συνήθως απαντά σε παράπονα που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Ας περιμένουμε λίγες μέρες ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας,
Ζητούμε συγγνώμη για την εμπειρία που αντιμετώπισε ο πελάτης. Δυστυχώς, ο πελάτης παραβίασε τους Όρους & Προϋποθέσεις της εταιρείας μας, γεγονός που οδήγησε στην αναστολή του λογαριασμού. Σύμφωνα με τους T & C μας, δεν επιτρέπεται η εγγραφή πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό το μπόνους κυνήγι και κατάχρηση καζίνο.
CasinoGuru, παρακαλώ δώστε μου ένα email όπου θα μπορούσαμε να στείλουμε την αντίστοιχη απόδειξη.
Σχετίζεται με την τελευταία κατάθεση που προστέθηκε για να επισυνάψετε κρυπτολόγιο. Ζητήθηκε από τον πελάτη να παράσχει λεπτομέρειες για την τελευταία επιστροφή κατάθεσης, αλλά δεν έχει ληφθεί απάντηση μέχρι στιγμής.
Θερμούς χαιρετισμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΤώρα έδωσα ξανά τη διεύθυνση.
Επίσης στον Πέτρο για προώθηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητή ομάδα Casinoin,
Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου έχει ως εξής: [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας,
Η απόδειξη πολλαπλής εγγραφής λογαριασμού και επιστροφής κατάθεσης προωθήθηκε στο αναφερόμενο email.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστούμε την ομάδα Casinoin για τα στοιχεία που στείλατε. Θα ήθελα να σας ζητήσω μια πιο λεπτομερή εξήγηση (σας έστειλα ένα email).
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ denyo123,
Έχω μια ερώτηση για εσάς. Κάποιος άλλος στο νοικοκυριό σας κατέγραψε λογαριασμό στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΌχι. Ζω μόνο με τη μητέρα μου και δεν έχει παίξει ποτέ σε καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ denyo123,
Το καζίνο παρείχε πολύ σχετικά στοιχεία που επιβεβαίωναν τους ισχυρισμούς του για πολλούς λογαριασμούς. Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε με αυτό. Μπορώ μόνο να σας συστήσω να μην ανοίξετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς ανά καζίνο στο μέλλον. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, απευθυνθείτε στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο και υποβάλετε ένα παράπονο εκεί ([email protected]). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος Μ
Αυτόματη μετάφραση:
