Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού και απώλεια 760 ευρώ σε κέρδη. Παρά το γεγονός ότι υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, το καζίνο δεν απάντησε στις ερωτήσεις ή στα email του σχετικά με το θέμα. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες που απαιτούνται για την περαιτέρω διερεύνηση του ζητήματος.
Casinoin - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει με τα κέρδη να έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 760 €
Casinoin
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΥΣΤΕΡΑ ΑΠΟ ΔΥΟ ΜΗΝΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΠΑΘΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΤΑΥΤΟΠΟΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΣΤΙΣ 19 ΜΑΡΤΙΟΥ ΤΟΥ 2025 ΕΛΑΒΑ ΕΝΑ EMAIL ΟΤΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ DUPLICATE ΚΑΤΙ ΠΟΥ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΚΑΙ ΜΟΥ ΚΛΕΙΣΑΝΕ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΕ 760 ΕΥΡΩ ΜΕΣΑ.
ΕΠΙΣΗΣ ΕΣΤΕΙΛΑ EMAIL ΣΤΟ ΑΡΜΟΔΙΟ ΤΜΗΜΑ ΠΟΥ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΓΙΑ ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΟΥΝ ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΜΟΥ ΑΠΑΝΤΑΝΕ ΚΑΝ.
ΔΥΟ ΜΗΝΕΣ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝΕ ΠΑΡΑ ΠΟΛΛΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΓΙΑ ΝΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΕΙ Η ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΜΟΥ, ΕΣΤΕΙΛΑ ΤΑ ΠΑΝΤΑ ΚΑΙ ΟΛΑ ΣΩΣΤΑ ΑΛΛΑ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΠΡΟΣΠΑΘΟΥΣΑΝ ΝΑ ΜΟΥ ΔΗΜΙΟΘΡΓΟΥΝ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΕΩΣ ΠΟΥ ΜΟΥ ΕΚΛΕΙΣΑΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΠΛΕΟΝ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΑΝΕ ΚΑΝ ΣΤΑ EMAIL ΜΟΥ.
ΣΑΣ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ ΜΕ ΝΑ ΠΑΡΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ.
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ ionthomo24,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casinoin.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα ζήτησε το καζίνο από εσάς κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ionthomo24,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
