Ο παίκτης από την Κολομβία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη 370 ευρώ παρά το γεγονός ότι πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν από 5 μήνες. Αν και δεν υπήρχαν ενεργά μπόνους, το καζίνο ανέφερε προβλήματα συστήματος για την καθυστέρηση, η οποία διήρκεσε πάνω από μία εβδομάδα. Ζητήθηκαν πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη για καλύτερη κατανόηση της κατάστασης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις και ανέφερε τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε και ο παίκτης απέσυρε με επιτυχία τα κέρδη του.
Casinoin - Καθυστέρησε η απόσυρση του παίκτη λόγω προβλημάτων συστήματος.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 370 €
Casinoin
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυσκολεύομαι να κάνω ανάληψη των 370 ευρώ μου. Έχω ήδη εκπληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού για το ποσό που κατατέθηκε και η επαλήθευση της κατάθεσής μου καθώς και η επαλήθευση των προσωπικών μου δεδομένων ολοκληρώθηκαν πριν από περισσότερους από 5 μήνες. Δεν έχω ενεργά μπόνους, αλλά μου λένε συνέχεια ότι υπάρχουν προβλήματα συστήματος. Μου δίνουν αυτή την απάντηση εδώ και μια εβδομάδα. Επισυνάπτεται η συνομιλία μου μαζί τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου juan123321,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinoin. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Ποιες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες για εσάς στο καζίνο; Κανένα από αυτά δεν λειτουργεί ή δοκιμάσατε μόνο το προτιμώμενο; Καταλαβαίνω καλά ότι το θέμα είναι σε εξέλιξη εδώ και μια εβδομάδα; Επεξεργαστήκατε ποτέ μια ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαι έχω επεξεργαστεί αναλήψεις σε πολλές περιπτώσεις, έχω ενεργοποιήσει τη μέθοδο jetton wallet και nettler και καμία από αυτές δεν λειτουργεί για μένα, έχω τον επαληθευμένο λογαριασμό για περίπου 5 μήνες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤώρα μπόρεσα να αποσύρω τα κέρδη μου, σας ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ juan123321,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
