Casino Purple - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία.

Δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν έκανα περισσότερη δέουσα επιμέλεια σε αυτόν τον ιστότοπο.

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη και δεν υπάρχει συζήτηση, η απόσυρση απλώς παγώνει τη σελίδα ή λέει ότι το όριο δεν πληρούται.

Κατέθεσα μόνο ένα πολύ μικρό ποσό σε σύγκριση με τη νίκη, αλλά θα ήθελα πραγματικά να πάρω όσα περισσότερα μπορώ.

κάποια προτεινόμενα βήματα να γίνουν;

Αγαπητέ sgm319,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.

Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

1. Δεν έχουν ζητήσει ακόμη πληροφορίες επαλήθευσης, αλλά είμαι απολύτως νόμιμος και θα μπορούσα να επαληθεύσω χωρίς προβλήματα.
2. Δεν είχα καμία επαφή πίσω από το καζίνο, για το γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Κατέθεσα χρήματα μέσω μιας κάρτας Visa που είναι εγγεγραμμένη σε εμένα και στη διεύθυνση του σπιτιού μου.
3. Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για εσωτερικό ζήτημα, η σελίδα φαίνεται να είναι πολύ προβληματική όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη, οπότε εικάζω ότι πρόκειται για εσωτερικό ζήτημα, αλλά δεν μπορώ να είμαι σίγουρος. Έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που εμφανίζεται κατά την προσπάθεια ανάληψης.

ευχαριστώ για την υποστήριξη.

Τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ, δηλώνει ότι έχω λάθος κωδικό πρόσβασης, κάτι που είναι αδύνατο καθώς είναι αποθηκευμένος κωδικός πρόσβασης στο iPhone μου. Ζήτησα έναν ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης και είχα απάντηση. Αυτό δεν φαίνεται καλό.

Ευχαριστώ πολύ, sgm319, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Casino Purple να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ανεξάρτητα από ορισμένα ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Γεια σου sgm319,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Casino Purple να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γειά σου.

Ο πελάτης έχει κατάθεση και έλαβε 200% μπόνους καλωσορίσματος, επομένως πρέπει να παίξει 30 φορές το μπόνους και αυτό δεν έγινε.

Ωστόσο, όπως μπορούμε να δούμε ο πελάτης έχει χάσει τα χρήματά του, οπότε μπορείτε ήδη να κλείσετε αυτό το νήμα.

Χαιρετισμοί.

Αυτό δεν είναι αλήθεια, υπάρχουν ακόμα 30.000 € και δεν είχα 1 € στο στοιχείο μπόνους. Άρα αυτό το νήμα δεν πρέπει να κλείσει.

απαντήστε στο αίτημά μου για τον ξεχασμένο κωδικό πρόσβασης που εστάλη πριν από δύο εβδομάδες.

ευχαριστώ,

Σκοτ.

εδώ μπορείτε να δείτε τα 30.002 € μου ακόμα στον λογαριασμό Δεν είμαι στον λογαριασμό από σήμερα.

Αγαπητέ Casino Purple ,

Μπορείτε να μας δώσετε στοιχεία που να δείχνουν ότι ο παίκτης έχει όντως μηδενίσει τα χρήματά του; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου: [email protected]

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις το κάνετε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ sgm319,

Δυστυχώς, το καζίνο απέτυχε να μας παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν. Επομένως, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε την υπόθεση ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας