Η παίκτρια από τη Νέα Υόρκη έλαβε ένα email που ισχυριζόταν ότι δικαιούταν ένα μπόνους 20%, αλλά όταν επικοινωνούσε με τη ζωντανή συνομιλία, ενημερώθηκε ότι το μπόνους δεν ίσχυε για αυτήν. Ένιωσε παραπλανημένη και κατηγόρησε το καζίνο για δόλιες πρακτικές σχετικά με τις προσφορές μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε τις ανησυχίες της, αλλά διευκρίνισε ότι δεν μπορούσε να παρέμβει στις αποφάσεις καταλληλότητας για μπόνους ή να διερευνήσει αλλαγές όρων προσφοράς. Καθώς δεν υπήρχε περαιτέρω ενέργεια που θα μπορούσε να γίνει, η καταγγελία περατώθηκε.
Casino Orca - Ο παίκτης αισθάνεται εξαπατημένος από την αξίωση μπόνους του καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 6 $
Casino Orca
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
έλαβα ένα email που δηλώνει ότι δικαιούμαι μπόνους 20% και ότι πρέπει να μπω στη ζωντανή συνομιλία για να το διεκδικήσω. Όταν μίλησα μαζί τους, προς έκπληξή μου, μου είπαν ότι το μπόνους δεν ισχύει για μένα. Με λίγα λόγια, είναι ψεύτες, ακόμα και όταν πρόκειται για τα μπόνους που υποτίθεται ότι προσφέρουν. Αποφύγετε τους—αυτό είναι απάτη και εξαπάτηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ borrowliloo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Κατανοώ την άποψή σας, αλλά είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κάθε καζίνο έχει τη δική του μοναδική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Το μπόνους είναι ουσιαστικά ένα δώρο από το καζίνο και εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτό και ποιοι κανόνες ισχύουν.
Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτό το είδος μπόνους, πιθανότατα υπάρχει συγκεκριμένος λόγος για αυτό. Ωστόσο, δεν διερευνούμε περαιτέρω αυτούς τους λόγους και δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να σας παρέχουν συγκεκριμένα μπόνους.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω. Διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, δεν είμαι δίδυμος επειδή θέλω να πάρω τα χρήματα που παραπονιέμαι επειδή είναι ψεύτες και ξεγελούν τους παίκτες τους σε μια παγίδα. Αλλάζουν τις πολιτικές τους όπως θέλουν, εις βάρος του παίκτη. Και αυτό θέλω να τονίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ borrowliloo,
Ευχαριστώ για την συνέχεια.
Καταλαβαίνουμε ότι το κύριο μέλημά σας δεν είναι η λήψη του ίδιου του μπόνους αλλά ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίστηκε η κατάσταση και πώς σας έκανε να νιώσετε. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας και αναγνωρίζουμε την απογοήτευσή σας.
Αν και δεν είμαστε σε θέση να παρέμβουμε σε αποφάσεις καταλληλότητας μπόνους που λαμβάνονται από τα καζίνο ή να διερευνήσουμε αλλαγές στους όρους προσφοράς τους, δημοσιεύουμε κριτικές και συλλέγουμε σχόλια όπως τα δικά σας για να βοηθήσουμε τους άλλους παίκτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.
Καθώς δεν μπορούμε να κάνουμε περαιτέρω ενέργειες σε αυτήν την περίπτωση, θα προχωρήσουμε τώρα στο κλείσιμο της καταγγελίας.
Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά που θέσατε τις ανησυχίες σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
