Η παίκτρια από τη Γερμανία κατέθεσε 500€ και έκανε επιτυχή ανάληψη 2396€ με μπόνους καλωσορίσματος. Μετά την επαλήθευση, έλαβε ένα email που ανέφερε ότι η επιλεξιμότητά της για μπόνους είχε ανακληθεί λόγω υποψίας κακής χρήσης και ότι ο λογαριασμός της βρίσκεται υπό έλεγχο ασφαλείας τις τελευταίες δύο εβδομάδες χωρίς επίλυση. Ζητά βοήθεια σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής της.
Casino Orca - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω ελέγχου λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 51m 17s
Casino Orca
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας αγαπητή ομάδα Casino Guru,
Κατέθεσα 500€ στις 3 Αυγούστου 2026 για το μπόνους καλωσορίσματος (100% έως 500€):
https://www.casinoorca1.com/deposit-bonus/first-deposit-bonus
Κατάφερα να κάνω ανάληψη 2396€ με αυτό το μπόνους στις 3 Αυγούστου 2026. Στη συνέχεια, έστειλα αμέσως όλα τα απαραίτητα έγγραφα στο Casino Orca και η επαλήθευσή μου ολοκληρώθηκε με επιτυχία την επόμενη μέρα.
Στις 5 Αυγούστου 2026, έλαβα το ακόλουθο email:
Γεια σας,
Λάβετε υπόψη ότι τα μπόνους και τα παιχνίδια μας δημιουργούνται με σκοπό την ψυχαγωγία. Εάν οι καταθέσεις που αντιστοιχούν σε οποιοδήποτε μπόνους ή οι καθαρές καταθέσεις δεν χρησιμοποιούνται για τον ίδιο σκοπό, το καζίνο θεωρεί τέτοιες ενέργειες παραβίαση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
Εάν ο Παίκτης χρησιμοποιεί τέτοιες στρατηγικές και εάν το Καζίνο έχει επαρκείς λόγους να πιστεύει ότι οι ενέργειες του Παίκτη αποσκοπούν αποκλειστικά στην απόκτηση αθέμιτων οικονομικών οφελών (μπορούν επίσης να θεωρηθούν ως δόλιες δραστηριότητες) χρησιμοποιώντας το πλεονέκτημα μπόνους ή το αθέμιτο πλεονέκτημα έναντι του καζίνο με καθαρές καταθέσεις, τότε διατηρούμε το δικαίωμα να διερευνήσουμε, να ακυρώσουμε, να αναστείλουμε ή να κλειδώσουμε οποιονδήποτε λογαριασμό ανά πάσα στιγμή. Τα κέρδη και η επακόλουθη δραστηριότητα παιχνιδιού και τα κέρδη θα ανακληθούν και θα ακυρωθούν και η κατάθεση θα επιστραφεί σε αυτήν την περίπτωση.
Αποφασίσαμε να ανακαλέσουμε την επιλεξιμότητά σας για μπόνους. Δεν δικαιούστε πλέον να διεκδικήσετε αντίστοιχα μπόνους από τώρα και στο εξής, αλλά μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε στο Καζίνο μας με τις καθαρές σας καταθέσεις.
Με εκτίμηση,
Ασφάλεια CasinoOrca
Έχουν περάσει δύο εβδομάδες και δυστυχώς δεν υπάρχει ακόμη αποτέλεσμα. Έχω ρωτήσει αρκετές φορές μέσω email για την κατάσταση της αξιολόγησης, αλλά μου δίνουν μόνο τις ακόλουθες απαντήσεις:
Γεια σας,
Λάβετε υπόψη ότι ο έλεγχος ασφαλείας βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη. Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος ασφαλείας, θα ειδοποιηθείτε σχετικά.
Ομάδα Ασφαλείας CasinoOrca
Εφόσον έχουν ήδη περάσει δύο εβδομάδες χωρίς κανένα αποτέλεσμα, αρχίζω να ανησυχώ και ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτή την περίπτωση.
Με εκτίμηση
[Απαλλαγμένο]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε όσο ήταν ενεργό το μπόνους; Παίζατε κυρίως ένα παιχνίδι ή αλλάζατε μεταξύ πολλών παιχνιδιών;
- Παρακαλούμε περιγράψτε το στυλ παιχνιδιού σας με περισσότερες λεπτομέρειες (για παράδειγμα, τα μεγέθη πονταρίσματος, τη συχνότητα παιχνιδιού ή τυχόν αισθητές αλλαγές κατά τη διάρκεια του μπόνους παιχνιδιού).
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
