Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο παραβίαζε τους νόμους περί Υπεύθυνων Παιχνιδιών και εκμεταλλευόταν προβληματικούς παίκτες. Η παίκτρια παραδέχτηκε ότι ήταν εθισμένη στον τζόγο και είχε ενημερώσει το καζίνο για το θέμα της μετά την κατάθεση. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο δεν είχε κανέναν τρόπο να μάθει για το πρόβλημά της προτού τους ενημερώσει, επομένως, οι καταθέσεις της δεν θα επιστραφούν. Επειδή ο λογαριασμός της ήταν ήδη κλειστός, απορρίψαμε την καταγγελία λόγω έλλειψης έγκυρων λόγων για επιστροφή χρημάτων.
Casino Midas - Ο παίκτης ισχυρίζεται παραβίαση της πολιτικής για το Υπεύθυνο Παιχνίδι.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 270 €
Casino Midas
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΙσχυρίζω ότι αυτό το καζίνο δεν συμμορφώνεται με τους θεσπισμένους νόμους σχετικά με το Υπεύθυνο Παιχνίδι. Επιτρέπει σε άτομα με εθισμό στον τζόγο να παίξουν στο καζίνο τους... Ωστόσο, περιορίζουν τη δυνατότητα απόσυρσης. Με αυτόν τον τρόπο, ενισχύουν τους εθισμούς και επωφελούνται από άρρωστα άτομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Evamaris-2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε; Ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Ή θεωρείτε άδικο μόνο ότι το καζίνο περιορίζει τις αναλήψεις του;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, δεν είναι θέμα απόσυρσης. Το θέμα είναι ότι δεν επαληθεύουν τον παίκτη, δεν ζητούν απολύτως τίποτα. Όπως έχω ήδη αναφέρει, είμαι εθισμένος στον τζόγο. Έκανα εγγραφή χωρίς πρόβλημα. Εγώ ο ίδιος εξήγησα τι έγινε μέσω chat, έχω αποδείξεις για όλα σε περίπτωση που το χρειαστείς. Τους είπα ότι δεν σεβάστηκαν τον νόμο περί υπεύθυνου τυχερού παιχνιδιού, ζήτησα επιστροφή χρημάτων για όσα παίχτηκαν και δεν έφυγαν από το καζίνο. Στην πραγματικότητα, εγώ ήμουν αυτός που εξέθεσα το πρόβλημα ανοιχτά. Η απάντησή του ήταν να με μπλοκάρει με κάθε τρόπο για να μην παραπονεθώ. Η μεταχείρισή του ήταν απολύτως ταπεινωτική. Ξεκίνησα με αυτόν τον τρόπο για να εξηγήσω την κατάστασή μου, ελπίζω να επιλυθεί. Διαφορετικά θα το αναφέρω με όλους τους δυνατούς τρόπους. Το θέμα της συνταξιοδότησης είναι περίεργο... Το είχα περιοριστεί από την αρχή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση, Evamaris-2. Εντάξει, ελπίζω να καταλαβαίνω καλά ότι κάποια στιγμή ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα του τζόγου προτού ξεκινήσετε την κατάθεση; Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕνημέρωσα το καζίνο μετά την κατάθεση. Ο λογαριασμός μου δεν είναι ενεργός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΖητώ συγγνώμη, αλλά θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων μόνο σε περίπτωση που ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα του τζόγου πριν κάνετε τις καταθέσεις. Το καζίνο δεν είχε κανέναν τρόπο να μάθει για το πρόβλημά σας, επομένως δεν βλέπω κανένα βάσιμο λόγο για τον οποίο θα έπρεπε να επιστραφούν οι καταθέσεις σας. Είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε ότι τα καζίνο δεν μπορούν να προβλέψουν το μέλλον και χωρίς να εκφράσετε ξεκάθαρα το πρόβλημα δεν είχαν ιδέα για αυτό, επομένως δεν καταλαβαίνω την κριτική σας για τις υπεύθυνες πρακτικές τζόγου αυτού του καζίνο.
Δεδομένου ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη κλείσει, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
