Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κερδίσει αλλά διαπίστωσε ότι οι αποσύρσεις του είχαν κολλήσει. Αφού επικοινώνησε με τον διαχειριστή VIP για βοήθεια, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και ενημερώθηκε ότι δεν μπορούσε να παρασχεθεί βοήθεια. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να περιορίσει ή να κλείσει λογαριασμούς βάσει των πολιτικών του και επειδή δεν υπήρχε επιπλέον υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης, η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω βοήθεια.
Casino Midas - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από προβλήματα ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 10.000 €
Casino Midas
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑυτό το καζίνο είναι μια πραγματική απάτη.
Αφού κέρδισα περίπου 11k, παρατηρώ ότι οι αναλήψεις μου έχουν κολλήσει στα 2k.
Στέλνω ένα email στον μάνατζερ VIP, κάποιον Αλμπέρτο, αλλά στο μεταξύ χάνω τα κέρδη των 11 χιλ. και άλλα 10 χιλ. δικά μου.
Επικοινώνησε μαζί μου την επόμενη μέρα λέγοντας ότι θα με βοηθούσε να πάρω πίσω μερικά από τα χρήματα.
Τη Δευτέρα μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και χθες μου είπε ότι δεν μπορούσε να κάνει τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Pinkman777,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι αν δεν υπήρχε άλλο υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό του παίκτη σας, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΝαι έκλεισε ο λογαριασμός από το καζίνο, στο τσατ γράφαμε ότι θα τον κλείσουν μετά ειδήσεων.... Το έκαναν πριν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
