Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του στο Casino Midas λόγω σοβαρών προβλημάτων με τον τζόγο. Παρά την αρχική επικοινωνία με τον διαχειριστή VIP του καζίνο, ο λογαριασμός είχε παραμείνει ανοιχτός, προκαλώντας ανησυχία στον παίκτη. Μετά την υποβολή της καταγγελίας του παίκτη σε εμάς, είχαμε ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει, αν και δεν ήταν σίγουρος αν ήταν μόνιμος. Μετά από αυτήν την ενημέρωση, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε".
Casino Midas - Καθυστερήσεις στο κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη λόγω προβλημάτων τζόγου.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
Casino Midas
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, έχω ένα θέμα με το Casino Midas. Ζήτησα το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού παιχνιδιών μου για να αφαιρέσω κάθε πιθανότητα να τον ανοίξω ξανά. Έστειλα ένα πολύ σαφές email εξηγώντας τα κίνητρά μου σχετικά με σοβαρά προβλήματα τζόγου. Αυτό εστάλη την Παρασκευή 12 Απριλίου. Ο διευθυντής VIP ανταποκρίθηκε ευγενικά και με κατανόηση τη Δευτέρα, διαβεβαιώνοντάς με ότι θα έκανε ό,τι καλύτερο μπορούσε για να επισπεύσει τη διαδικασία, αλλά τίποτα... Θα ήθελα να το λύσω αυτό για να μην πέσω σε πειρασμό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου LOLA78,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Midas . Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το αίτημα που στείλατε στο καζίνο; [email protected] ? Έχετε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Νίκο,
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αργά χθες το βράδυ έκλεισαν τον λογαριασμό αν και δεν ξέρω αν οριστικά, καθώς είναι δυνατή η επανενεργοποίησή του σε 3 δευτερόλεπτα μέσω της βοήθειας Midas. Ζήτησα τη δυνατότητα να μην μπορώ πλέον να το ενεργοποιήσω. Πραγματικά σας ευχαριστώ. Λορέντζο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ LOLA78,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
