Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή του παραπόνου της. Τα χρήματά της δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων την είχε συμβουλεύσει να περιμένει τον τυπικό χρόνο επεξεργασίας και να διασφαλίσει ότι ο λογαριασμός της έχει επαληθευτεί. Μετά από 15 ημέρες χωρίς να λάβει τα κέρδη της, ακύρωσε την ανάληψη και συνέχισε να παίζει, χάνοντας τελικά το υπόλοιπό της. Το παράπονο είχε κλείσει ως απορριφθέν, καθώς δεν υπήρχαν υπόλοιπα κεφάλαια για περαιτέρω βοήθεια.
Casino Lab - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 300 €
Casino Lab
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, αργότερα έμαθα εδώ στο Guru ότι υπάρχει ένας απίστευτος αριθμός παικτών που δεν έχουν πληρωθεί από το LAB Casino. Μου απάντησαν, μάλιστα απαντώντας ευγενικά, λέγοντας να μην ανησυχούν, οι αναλήψεις χρειάζονται λίγο χρόνο για ορισμένους λόγους. Οι λόγοι δεν αναφέρονται. Υποτίθεται ότι θα δοκιμάσουν μια διαφορετική μέθοδο ανάληψης, αλλά εγώ δεν το κάνω αυτό γιατί μετά όλα ξεκινούν από την αρχή. Ζητώ βοήθεια για να κάνω την ανάληψή μου. Ευχαριστώ, Μα... Φερ...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Noirambell,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Noirambell,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΈλυσα το πρόβλημα μόνος μου, τα χρήματα δεν είχαν καταβληθεί ακόμα σήμερα, 29 Ιουνίου 2025. Έχουν περάσει λοιπόν 15 μέρες, αυτό το καζίνο δεν θα πληρώσει ποτέ και θα εξαπατήσει τους πάντες! Τώρα έχω μεταφέρει τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου και έχω παίξει γιατί ξέρω σίγουρα ότι η πληρωμή δεν θα γίνει ποτέ. Και τώρα είμαι σίγουρος επίσης, έπαιξα Midas με ποντάρισμα 0,20. Μετά και τώρα θα εκπλαγείτε εσείς, όχι εγώ, 1028 περιστροφές, ούτε ένα μπόνους. Μετά πήγα στις Διακοπές, το ίδιο παιχνίδι και μπαμ, τα χρήματα είχαν εξαφανιστεί! 300,00 ΕΥΡΩ! Συμπερασματικά, το καζίνο LAB όχι μόνο δεν πληρώνει, αλλά το καζίνο κάνει και απάτη!! Σας ευχαριστώ και πάλι, αλλά η βοήθεια δεν είναι πλέον απαραίτητη! Παίξτε κάπου αλλού, ποτέ ξανά εδώ!!!!
Σας προτείνω το Casinia. Κέρδισα 500 και τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό μου σε 3 ημέρες χωρίς να χρειαστεί επαλήθευση! Έκανα επίσης αίτηση για 150 στο Immersion Casino και ήταν στον λογαριασμό μου μετά από 3 ώρες. Αυτό λέγεται τίμιο καζίνο! Δυστυχώς, πολλά, πολλά καζίνο κάνουν απάτες!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Noirambell,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Λυπάμαι που ακούω ότι τελικά ακυρώσατε το αίτημα ανάληψής σας και ξοδέψατε το υπόλοιπό σας. Όπως σωστά σημειώσατε, καθώς δεν υπάρχουν υπόλοιπα στον λογαριασμό σας, δυστυχώς δεν μπορούμε πλέον να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας και την απογοήτευσή σας για την κατάσταση. Για το μέλλον, προσπαθήστε να αποφύγετε την ακύρωση αιτημάτων ανάληψης, καθώς αυτό συχνά οδηγεί στην απώλεια ολόκληρου του υπολοίπου σας.
Λόγω των παραπάνω λόγων, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει ως απορριφθείσα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
