Ο λογαριασμός του παίκτη από την Πορτογαλία έκλεισε λίγο μετά την εγγραφή του στις 6 Μαΐου, μετά την πρώτη του κατάθεση, και δεν έχει λάβει καμία εξήγηση ή αιτήματα για έγγραφα.
Casino Lab - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 23h 46m 31s
Casino Lab
Δείκτης ασφάλειας 3.1 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Εγγράφηκα σε αυτό το σπίτι στις 6 Μαΐου. Μετά την πρώτη κατάθεση, ο λογαριασμός έκλεισε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις ή αίτημα για έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Παίξατε κάποιο παιχνίδι με την κατάθεσή σας πριν κλείσει ο λογαριασμός; Εάν ναι, παρακαλούμε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε.
- Λάβατε κάποιο email από το καζίνο που σας ενημέρωνε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Δεν έπαιξα καθόλου, μετά την κατάθεση ο λογαριασμός έκλεισε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΔεν έλαβα καμία πληροφορία πριν από τον αποκλεισμό του λογαριασμού, ούτε πέρασα από τη διαδικασία επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕπικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που εμφανίζεται στο στιγμιότυπο οθόνης που ανεβάσατε εδώ; Αν ναι, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε ολόκληρη τη συνομιλία στη διεύθυνση [email protected] ;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΤο email προωθήθηκε όπως ζητήθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κανουτίνιο
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, τον Peter ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΓεια σας,
Σε ευχαριστούμε Canutinho που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά της Casino Lab στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κανουτίνιο ,
Λυπούμαστε που μάθαμε για την κατάστασή σας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι διερευνούμε αυτήν τη στιγμή το θέμα αυτό, ανταποκρινόμενοι στις ανησυχίες σας.
Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να σας βοηθήσουμε και θα σας παρέχουμε μια ενημέρωση το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε που είστε τόσο υπομονετικοί μαζί μας! Το εκτιμούμε πραγματικά.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Casino Lab .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΗ αποδοχή της εγγραφής ενός παίκτη και μόλις αυτός καταθέσει 100€, το κλείσιμο του λογαριασμού χωρίς να έχει παίξει ποτέ ονομάζεται κλοπή!!! Υποχρεούνται να επιστρέψουν την κατάθεση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Κανουτίνιο ,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει κατόπιν διοικητικής απόφασης.
Σχετικά με το αίτημά σας για διευκόλυνση της επιστροφής του υπολοίπου σας ύψους 106 EUR , παρακαλούμε να δώσετε τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού στη μορφή που ζητείται παρακάτω:
• Ονοματεπώνυμο (παρακαλώ συμπεριλάβετε όλα τα ονόματα, συμπεριλαμβανομένων των μεσαίων ονομάτων):
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:
• Όνομα κατόχου τραπεζικού λογαριασμού:
• IBAN/Αριθμός Λογαριασμού:
• Όνομα Τράπεζας:
• Τοποθεσία τράπεζας (Χώρα):
• SWIFT/BIC:
Παρακαλούμε απαντήστε στο email που σας στείλαμε πρόσφατα.
Ανυπομονούμε να λάβουμε αυτές τις λεπτομέρειες το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του Casino Lab .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΚαλημέρα, απάντησα στο email σας με όλες τις πληροφορίες. Περιμένω την πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
