Ο παίκτης από τη Γερμανία έστειλε αίτημα GDPR στο καζίνο χωρίς να λάβει σχόλια. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Casino JEFE - Ο παίκτης ζητά περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία GDPR.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: ??
Casino JEFE
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΤο καζίνο δεν έχει ανταποκριθεί στο αίτημά μου για το GDPR για περισσότερους από 2 μήνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Erik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και σίγουρα θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Πετρονέλα,
Έστειλα τρία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] στις 21 Νοεμβρίου 2021, στις 27 Δεκεμβρίου 2021 και στις 5 Ιανουαρίου 2021 με αίτημα για πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο. 5 GDPR και δεν έχω λάβει ποτέ απάντηση μέχρι στιγμής.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric G*****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΤι είδους πληροφορίες ζητήσατε, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑντίγραφο των αποθηκευμένων προσωπικών μου δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της λίστας συναλλαγών με όλες τις καταθέσεις και αναλήψεις, καθώς και το ιστορικό παιχνιδιού.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός σας είναι ακόμα ανοιχτός; Εάν ναι, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιού και ταμείου σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός έχει κλείσει οριστικά και δυστυχώς δεν έχω πλέον πρόσβαση στα δεδομένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΘα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πριν από πόσο καιρό έκλεισε ο λογαριασμός σας;
Εν τω μεταξύ, θα πρότεινα να στείλετε ένα ακόμη email ζητώντας όλες τις προαναφερθείσες πληροφορίες στη διεύθυνση [email protected] και CC εμένα ( [email protected] ) σε αυτό το email.
Αν δεν υπάρξει απάντηση, θα επέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Πετρονέλα,
Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση, το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric G*****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Erik, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
