Casino Infinity - Τα χρήματα του παίκτη κατασχέθηκαν μετά το άνοιγμα του λογαριασμού.

• Νέα για τα τυχερά παιχνίδια ws
• Τελευταία Νέα
• Ιστολόγιο Καζίνο
• Νέα της Γενικής Αγγελίας
• Νέα του Κλάδου
• Νέα Προσφορών
• Νέα για μεγάλες νίκες
• Νέα Στοιχημάτων
• Νέα Αθλητικών Αγώνων
• Νέα για Προσφορές Στοιχημάτων
• Νέα της Βιομηχανίας Στοιχημάτων
• Ιστολόγιο Στοιχημάτων
• Συμβουλές στοιχημάτων
• Αρχική σελίδα φόρουμ
• Κέντρο Βοήθειας για Παραπόνων
• Συζητήσεις για online κουλοχέρηδες
• Συζητήσεις για αθλητικά στοιχήματα
• Αποκλειστικοί Διαγωνισμοί
• Αποκλειστικές Προσφορές
• Αποκλειστικές προσφορές χωρίς κατάθεση
• Νέα Φόρουμ
• Νικηφόρα στιγμιότυπα οθόνης
• Γωνιά Εκπροσώπων Καζίνο
• Σχετικά με
• Κατάταξη Καζίνο
• Συγγραφείς
• Μαρτυρίες
• Καριέρα
• Επαφή
• Podcast
• Οδηγός Τυχερών Παιχνιδιών
• Οδηγίες αξιολόγησης
• Πίστη
• Έρευνες
• Καζίνο AG Coin
• Προγράμματα Συνεργατών
• Κριτικές Προγραμμάτων Συνεργατών

Βραβεία AskGamblers

Casino Infinity - Ο λογαριασμός άνοιξε ξανά μετά τον αυτοαποκλεισμό Casinoinfinity

Απομένουν 18 ώρες για να απαντήσει το Casino Infinity.

ΑΚΟΛΟΥΘΩ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΑΡΑΠΟΝΙΑΣ

Αμφισβητούμενο καζίνο

Καζίνο Infinity

Λόγος

Αυτοαποκλεισμός

Ποσό

€ 822

RIKO92

ΠΡΙΝ ΑΠΟ 3 ΗΜΕΡΕΣ

Γεια σε όλους, είμαι 38 ετών και είμαι εθισμένος στα αθλητικά στοιχήματα για πάνω από 15 χρόνια.

Παλεύω με αυτήν την ασθένεια και κάνω ό,τι μπορώ για να την ξεπεράσω. Εγγράφηκα στον ιστότοπο του Infinity Casino το 2024 και, αφού έχασα πολλά χρήματα, αποφάσισα να τους ζητήσω να κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου λόγω του εθισμού μου στα αθλητικά στοιχήματα και τα καζίνο.

Έκλεισαν τον λογαριασμό μου οριστικά. Αλλά τον Ιανουάριο του 2025, μετά από ένα τεχνικό σφάλμα, ο λογαριασμός μου άνοιξε ξανά και έχασα το ποσό των 822 ευρώ.

Μου εξήγησαν μέσω email και συνομιλίας ότι ο λογαριασμός μου άνοιξε ξανά μετά από ένα τεχνικό σφάλμα, το οποίο καταλαβαίνω, αλλά αυτή τη στιγμή περιμένω την επιστροφή αυτών των καταθέσεων. Το έχω ζητήσει από τις 11 Μαΐου και έχω λάβει αρκετές υπενθυμίσεις. Έχω λάβει μόνο απάντηση.

Μην ανησυχείτε, θα λάβετε απάντηση σύντομα και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Αλλά ανησυχώ.

Εμπιστεύομαι το Casino Infinity. Φαίνονται αξιόπιστοι και αξιόπιστοι. Σας ευχαριστώ όλους για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ samirakdim2,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Casino Infinity.

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας αυτήν τη στιγμή;
• Επικοινωνεί ενεργά το καζίνο μαζί σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Γεια σας, σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας. Έχω προωθήσει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία. Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό, αλλά δεν έχει επιστρέψει ακόμα τα χρήματα που χάθηκαν στον ιστότοπό του μετά το άνοιγμα του ξανά. Σας ευχαριστώ.

Γεια σας, θα ήθελα να υποβάλω μια διόρθωση στον τίτλο σας. Το 2024, άνοιξα έναν λογαριασμό αφού έχασα χρήματα και υπέφερα από εθισμό. Αποφάσισα να ζητήσω από το καζίνο να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου λόγω του εθισμού μου στα αθλητικά στοιχήματα και έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Αλλά το 2025, μετά από ένα τεχνικό σφάλμα, ο ιστότοπος άνοιξε ξανά τον λογαριασμό μου χωρίς τη συγκατάθεσή μου και έχασα 822 €. Συνεπώς, ζητώ επιστροφή αυτών των καταθέσεων, επειδή ο ιστότοπος δεν τήρησε τις υποχρεώσεις του για υπεύθυνο παιχνίδι που αποσκοπούν στην προστασία των ευάλωτων παικτών και δεν θα έπρεπε ποτέ να με αφήσει να επιστρέψω σε αυτόν τον λογαριασμό. Είμαι βέβαιος ότι θα βρούμε μια λύση. Με εκτίμηση.

Σας ευχαριστώ πολύ, samirakdim2, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου samirakdim2,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Casino Infinity να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε το θέμα; Μπορείτε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη φύση του τεχνικού σφάλματος; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων που μας δώσατε την άποψή σας για το ζήτημα.

Αγαπητέ samirakdim2,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λυπούμαστε βαθιά που ακούσαμε για την κατάστασή σας και για οποιαδήποτε ταλαιπωρία σας προκλήθηκε από το συγκεκριμένο ζήτημα.

Σας διαβεβαιώνουμε ότι το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί με την υψηλότερη προτεραιότητα και θα προωθηθεί σε όλα τα αρμόδια τμήματα.

Θα σας ενημερώσουμε με νεότερες ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Infinity Casino

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Σας ευχαριστώ για τη συμμετοχή σας στη διαδικασία διαμεσολάβησης. Βλέπω ότι το θέμα έχει επίσης τεθεί σε διαφορετικό ιστότοπο τρίτου μέρους πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες. Θα περιμένουμε την απάντησή σας και την εξήγησή σας σχετικά με το γιατί άνοιξε ξανά ο λογαριασμός του παίκτη.

Γεια σου Μάρτιν,

Στείλαμε μέσω email αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Θα περιμένουμε την ενημέρωσή σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Casino Infinity

Γεια σου Μάρτιν, Αγαπητέ samirakdim2,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Casino Infinity

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

σας ευχαριστώ για τη συμμετοχή σας στη διαδικασία διαμεσολάβησης.

Αγαπητέ samirakdim2,

Ελπίζω να είστε καλά. Θα αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα σας έχουν επιστραφεί. Θα ήθελα επίσης να σας ρωτήσω για το τελικό ποσό που πρόκειται να λάβετε. Γνωρίζετε ότι το ποσό που δικαιούστε σύμφωνα με τα αρχεία του καζίνο είναι 740 EUR;

Γεια σας, έλαβα χρήματα. Σας ευχαριστώ όλους!!

Αγαπητέ samirakdim2,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα θέλαμε για άλλη μια φορά να ευχαριστήσουμε την ομάδα υποστήριξης του Casino Infinity για την απάντησή της. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και ελπίζουμε ειλικρινά ότι θα μπορείτε πλέον να σταματήσετε οριστικά το ταξίδι σας με τον τζόγο, όπως επιθυμείτε. Ωστόσο, σε περίπτωση που προκύψει η ανάγκη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Χελιδόνι

Casino.Guru