Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ποντάρει 100,42 ευρώ στη ρουλέτα Mega Fire Blaze Spain και κέρδισε μια πληρωμή για ένα ξεχωριστό στοίχημα 4 ευρώ, αλλά δεν είχε λάβει τα κέρδη στον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει ζητώντας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη και τα αναγνωριστικά συναλλαγής. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε αυτές τις έρευνες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Casino Infinity - Τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν πληρωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 100 €
Casino Infinity
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Έβαλα ένα στοίχημα 100,42 ευρώ στη ρουλέτα Mega Fire Blaze Spain και ο νικητήριος αριθμός ήταν το 8, όπου είχα ποντάρει περίπου 4 ευρώ. Ωστόσο, δεν έχω λάβει την αντίστοιχη πληρωμή στον λογαριασμό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Satomana,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Infinity. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Ποντάρατε 100€ ή 4€ ή τι σημαίνουν τα 4€;
- Έχετε αποδείξεις για τη νίκη σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα σας ευχαριστώ πολύ. Βήμα βήμα:
- Δεν έχω επαληθευτεί στο καζίνο καθώς δεν μου το ζητούν αυτή τη στιγμή.
- Έβαλα ένα στοίχημα 100 ευρώ στη Ρουλέτα Mega Firr Blaze Spain, όπου είχα πάνω κάτω (δεν θυμάμαι) 4 ευρώ στο ακέραιο στο 8. Επομένως, το κερδισμένο ποσό έπρεπε να ήταν περίπου 120 ευρώ και έλαβα 0 ευρώ.
- Δεν έχω στοιχεία, έχω μόνο το αναγνωριστικό συναλλαγής, το οποίο δεν ξέρω αν είναι από το καζίνο ή το συγκεκριμένο παιχνίδι. Αναγνωριστικό: 105.2918616021
- Μιλάω με την ομάδα υποστήριξης, αλλά είναι όλοι μακροσκελείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ελέγχοντας τα γεγονότα, νομίζω ότι το αναγνωριστικό μετάβασης είναι: 105.2918614444
Μπορείτε να το βάλετε κάπου για να ελέγξετε το ποσό της κλήρωσης, τους αριθμούς που επιλέχθηκαν στην κλήρωση και το αποτέλεσμα της τριάδας;
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Συγγνώμη για τη σύγχυση, στην πραγματικότητα και τα δύο αναγνωριστικά αναφέρονται στη συναλλαγή. Το πρώτο, ID 105.2918614445 αναφέρεται στο στοίχημα και το ID 105.2918616021 αναφέρεται στην ανάλυση του στοιχήματος.
Υπάρχει περίπτωση να το ελέγξετε αυτό;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Satomana,
Δυστυχώς, εάν μια νίκη εμφανίστηκε στην οθόνη σας κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού αλλά δεν αντικατοπτρίζεται στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, υπάρχουν λίγα πράγματα που μπορούν να γίνουν σε αυτήν την περίπτωση.
Για να κατανοήσετε καλύτερα πώς λειτουργούν οι κουλοχέρηδες και πώς λειτουργεί η επικοινωνία διακομιστή-πελάτη, συνιστούμε να ανατρέξετε στο άρθρο μας: Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες . Αυτό μπορεί να παρέχει πληροφορίες για πιθανές αποκλίσεις και τεχνικούς παράγοντες που θα μπορούσαν να παίζουν ρόλο.
Χωρίς συγκεκριμένα στοιχεία, όπως ένα αρχείο καταγραφής από το ιστορικό των στοιχημάτων σας, δεν έχουμε επαρκείς λόγους να αμφισβητήσουμε το καζίνο ή να ζητήσουμε έρευνα για θεωρητικά κέρδη.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Satomana,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
