Ο παίκτης από τον Καναδά είχε εκφράσει απογοήτευση αφού είχε καταθέσει συνολικά 2050 $ σε τρεις διαφορετικές περιπτώσεις χωρίς καμία πίστωση στον λογαριασμό του στο καζίνο. Είχε αμφισβητήσει τον ισχυρισμό του καζίνο ότι είχαν λάβει την πληρωμή, αλλά έκανε λάθος κατά την πίστωση του λογαριασμού του. Ο παίκτης είχε παράσχει αποδείξεις και επέμενε ότι το καζίνο θα έπρεπε να φέρει την ευθύνη για οποιοδήποτε σφάλμα συστήματος. Ωστόσο, αργότερα ενημέρωσε ότι η διαφορά είχε διευθετηθεί. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη και ευχαριστήσαμε τον παίκτη για τη συνεργασία του.
Casino Extreme - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα πίστωσης κατάθεσης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: C$2.000
Casino Extreme
Δείκτης ασφάλειας 8.1 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕίμαι πολύ απογοητευμένος,-Η. Έκανα εγγραφή σε αυτό το καζίνο επειδή μου φαινόταν ελκυστικό με ωραία γραφικά κ.λπ. Ωστόσο, το πρόβλημα είναι ότι στις 28 Δεκεμβρίου 2023, κατέθεσα 250 $ και πήραν τα χρήματα από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν πιστώθηκε τίποτα στην πίστωση του καζίνο μου, απλώς σφάλμα. Κατέθεσα ξανά 300 $ στις 6 Ιανουαρίου 2024 και συνέβη το ίδιο. Σήμερα, κατέθεσα 1500 $ στις 8 Ιανουαρίου 2024 και πάλι δεν εμφανίζεται τίποτα. Τους έχω γράψει και απλά μου λένε να κάνω υπομονή, αλλά ειλικρινά, θέλω τα λεφτά μου. Το βρίσκω πολύ αντιεπαγγελματικό και λίγο σαν απάτη. Μας παίρνουν τα λεφτά και δεν μας δίνουν τίποτα σε αντάλλαγμα. Λαμβάνοντας υπόψη το κόστος ζωής, είμαι πολύ απογοητευμένος και δεν το προτείνω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ jeanbedard89,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤο Casino extreme προσπάθησε να μου περάσει γρήγορα ένα Δεν συμφωνώ με τα επιχειρήματα που έβαλε η veronika στο αρχείο μου, το καζίνο ισχυρίζεται ότι λάβαμε την πληρωμή αλλά ότι κάναμε λάθος αλλά μου πίστωσε τα ποσά στον τραπεζικό λογαριασμό μου
Αλλά όχι στον λογαριασμό του καζίνο, εδώ και αρκετές μέρες διαρκεί σύμφωνα με εμένα είτε έχασε την πληρωμή μου είτε προσπαθεί να μου περάσει μία κλέβοντας τις οφειλές μου, στέλνω όλες τις αποδείξεις και τα φύλλα συνομιλίας που αποδεικνύουν ότι λέω τις πληρωμές σε λάθος και σημειώστε τα κατά ποσό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΤο ακραίο καζίνο ισχυρίζεται ότι ναι έχει κάνει καταθέσεις 250, 300 και 1500
Αλλά για να με φιμώσει, μου πιστώνει μόνο 250 και λέει ότι οι άλλοι που δεν αποζημιώνουν ούτε με την απόδειξη, αμφισβητώ σοβαρά ότι το σύστημα πληρωμών είναι bugged δεν είναι δικό μου πρόβλημα και πρέπει να πληρώσω θα τα κρατήσω όλα και αν δεν λειτουργήσει εδώ θα προχωρήσω παραπέρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ jeanbedard89,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
