Ο παίκτης από το Οντάριο ισχυρίστηκε ότι το μπόνους κατάθεσης 500% του καζίνο ήταν παραπλανητικό, καθώς είχε αφαιρεθεί από το υπόλοιπο του λογαριασμού του παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει την απαίτηση μπόνους. Τελείωσε με 133 $ αφού εκπλήρωσε την απαίτηση, αλλά του ζητήθηκε να χάσει 250 $. Ο παίκτης θεώρησε ότι οι όροι αυτού του μπόνους δεν ήταν τόσο διαφανείς όσο εκείνοι των μπόνους αντιστοίχισης 200% και 1000%. Διευκρινίσαμε ότι η φύση τέτοιων μπόνους, ιδιαίτερα στις αγορές της Βόρειας Αμερικής, ήταν γενικά «μη εξαργυρώσιμα» ή «μη αναλήψιμα». Η παρεξήγηση των όρων του μπόνους από τον παίκτη μας οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.



Εάν καταθέσατε 50 USD και λάβατε ένα μπόνους 250 USD, το καζίνο θα αφαιρέσει το υπόλοιπο 250 USD όταν ζητηθεί ανάληψη. Αυτά τα μπόνους είναι πολύ συνηθισμένα σε καζίνο που επικεντρώνονται στην αγορά της Βόρειας Αμερικής. Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω.

