Casino Extreme - Η πληρωμή του παίκτη απορρίφθηκε.

Μου αρνήθηκαν την πληρωμή 1705 δολαρίων ΗΠΑ επειδή χρησιμοποίησα ένα κουπόνι κατάθεσης για δωρεάν 200% που δεν επέτρεπε στοιχήματα άνω των 10 $. Έκανα ΕΝΑ στοίχημα άνω των 10 $ στο τέλος της συνεδρίας παιχνιδιού και ήταν ατύχημα. Το παιχνίδι πήγε από το ποντάρισμα των 8 $ στο ποντάρισμα των 12 $ και δεν το περίμενα. Παρόλα αυτά, μου αρνήθηκαν τα κέρδη. Μετά από έρευνα, βρήκα ένα άρθρο στο Trust Pilot ότι το ΙΔΙΟ λάθος είχε γίνει από έναν διαφορετικό παίκτη σχεδόν αυτολεξεί και τους πλήρωσαν!! Πολύ αντιεπαγγελματικό να επιλέγεις ποιος θα πάρει τα κέρδη. Θα ανεβάσω όλα τα έγγραφα τώρα για επικύρωση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Μαντόνι,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία.

Η θέση μας σχετικά με τις παραβιάσεις του κανόνα μέγιστου στοιχήματος εξηγείται στον Κώδικα Δίκαιου Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους μετά την παραβίαση αυτού του κανόνα. Προτιμούμε να μην παραβιάζουμε τα βιομηχανικά πρότυπα τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, αν νιώθετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, μη διστάσετε να μου στείλετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσατε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε να την στείλετε κι αυτή.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας