Ο παίκτης από το Κεντάκι αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη 90$ από το Casino Extreme, αφού μετέτρεψε μια κατάθεση 15$ σε 102,55$. Η ανάληψή του απορρίφθηκε λόγω φερόμενων πολλαπλών λογαριασμών, κάτι που αμφισβήτησε, και του ζητήθηκε να επαληθεύσει ξανά τον λογαριασμό του, παρόλο που είχε ήδη ολοκληρώσει αυτήν τη διαδικασία στο παρελθόν. Δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις μας. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν, αλλά ο παίκτης θα μπορούσε να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Casino Extreme - Η ανάληψη του παίκτη απορρίπτεται λόγω προβλημάτων λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 90 $
Casino Extreme
Δείκτης ασφάλειας 8.1 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΧρησιμοποιώ το casino extreme εδώ και μερικά χρόνια. Τον Φεβρουάριο έκανα 3 διαφορετικές καταθέσεις συνολικού ύψους περίπου 60$. Χθες το βράδυ κατέθεσα 15$, δεν έλαβα κανένα μπόνους ή κάποια άλλη προσφορά για να προσθέσω στα 15$. Πήρα αυτά τα 15$ και τα μετέτρεψα σε 102,55$, όταν έφτασα σε αυτό το ποσό προσπάθησα να κάνω ανάληψη 90$ και άφησα 12,55$ στον λογαριασμό μου για να παίξω. Μετά από περίπου μία ώρα έλαβα ένα email που έλεγε ότι η ανάληψή μου απορρίφθηκε επειδή είχα πολλαπλούς λογαριασμούς, κάτι που δεν είναι αλήθεια. Είπα σε έναν φίλο που ήταν στο σπίτι μου για το καζίνο και εγγράφηκε, αλλά αυτό δεν είχε καμία σχέση με τον λογαριασμό μου και την κατάθεσή μου χωρίς μπόνους. Έπαιξα με τα χρήματά μου χωρίς όρους και τελικά πήρα πίσω τα χρήματα που είχα χάσει αυτόν τον μήνα και στη συνέχεια απέρριψαν την ανάληψή μου για ψευδείς λόγους. Είπαν ότι πρέπει να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου, ο οποίος έχει ήδη επαληθευτεί, έχει αναλήψεις και πολλές καταθέσεις που έχουν γίνει σε αυτόν. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Southsidetravo,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν υπάρχει πιθανότητα να έχετε παίξει και οι δύο από την ίδια συσκευή;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να επισυνάψετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Southsidetravo,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
