Casino Days - Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων.

Γεια,

Δημιουργήθηκε ένας λογαριασμός από την 12χρονη κόρη μου χρησιμοποιώντας τα στοιχεία μου στον ιστότοπό σας. Δανείστηκε χρήματα από τη θεία της και έπαιξε στον ιστότοπό σας.

Τώρα που έχει χάσει χρήματα, είναι σε κατάθλιψη, απευθυνθήκαμε στη ρυθμιστική αρχή, ωστόσο δεν λάβαμε απάντηση από αυτούς.

Θα σας αναφέρουμε στην αστυνομία καθώς δεν έγινε επαλήθευση στον ιστότοπό σας σχετικά με την ταυτότητα του παίκτη. Είναι εντελώς απαράδεκτο να βάζεις ένα παιδί σε αυτή την τραυματική εμπειρία.

Έχω επικοινωνήσει με την Antelliphone και το Casinodays, και οι δύο δεν έχουν απαντήσει.

Δεν υπάρχει διαδικασία KYC που έχει ρυθμιστεί από το Casinodays και δεν ενοχλούνται όσο ο παίκτης χάνει χρήματα

Γεια σου Sadath,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casino Days. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε εγγράφηκε η κόρη σας και πόσα κατέθεσε; Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Κατανοήστε ότι το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για κακή ανατροφή των παιδιών. Ο έλεγχος επαλήθευσης γίνεται πάντα μόλις ο παίκτης ζητήσει απόσυρση. Εάν τα χρήματα έχουν ήδη χαθεί, δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει και το καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει τίποτα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

13 Νοεμβρίου ο λογαριασμός άνοιξε.

κατέθεσε περισσότερα από 1000 $ και δεν έχει γίνει απολύτως κανένα KYC.

Έτσι, εάν ένας παίκτης δεν κάνει ποτέ ανάληψη χρημάτων, τότε το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να ελέγξει ποιος βρίσκεται πίσω από τα συστήματα; Δεν είναι κατά κάποιο τρόπο ξέπλυμα χρήματος αν το καζίνο επωφελείται από τους παίκτες που χάνουν χρήματα;

Γεια σου Sadath,

Δεν είναι δυνατό να κάνετε ξέπλυμα χρήματος χωρίς ανάληψη, οπότε μόλις το ζητήσετε, το καζίνο επαληθεύει τον λογαριασμό.

Θα μπορούσατε να χάσετε αυτά τα χρήματα σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο, ανεξάρτητα από το εάν έπαιζες ή δεν έπαιζες εκεί.

Εάν έχετε υπόλοιπο εκεί, μπορείτε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας (καθώς ισχυρίζεστε ότι είναι καταχωρημένος στο όνομά σας) και να τον αποσύρετε αλλά δεν υπάρχει τρόπος να λάβετε πίσω το χαμένο υπόλοιπο.

Λέω ότι το καζίνο δεν ξεπλένει χρήματα χωρίς να έχει το κατάλληλο KYC, σε αυτήν την περίπτωση ο καθένας μπορεί να κάνει καταθέσεις από άλλες χώρες και οποιοσδήποτε στην Ινδία μπορεί να το αποσύρει.

Γεια σου Sadath,

Καθώς τα έσοδα του καζίνο είναι τα χρήματα που ξοδεύουν οι παίκτες εκεί, δεν είναι ξέπλυμα χρήματος. Τα χρήματα που χάσατε ανήκουν στο καζίνο όπως ακριβώς θα ανήκαν σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο όπου παίζετε ανεξάρτητα από το ποιος έχει εγγραφεί ή έπαιξε εκεί.

Το καζίνο είναι υπεύθυνο να διαβεβαιώσει ότι κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, φιλτράρει τον παίκτη που δεν μπορεί να παίξει εκεί. Είναι βασικά αδύνατο να πει κανείς εάν εσείς ή η κόρη σας εγγραφείτε και παίξατε εκεί. Δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την περίπτωση καθώς το καζίνο δεν έκανε τίποτα λάθος και όλα έγιναν σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία.

Φροντίστε να φροντίζετε τα ανήλικα παιδιά σας και να αποτρέψετε τέτοιες καταστάσεις, καθώς μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι κανένα καζίνο δεν θα το δεχόταν ως δικαιολογία.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος