Ο παίκτης από την Αλμπέρτα ζήτησε ένα μήνα διακοπής από τα τυχερά παιχνίδια, αλλά το καζίνο δεν την εφάρμοσε, επιτρέποντάς του να παίξει τυχερά παιχνίδια και να χάσει 300 $ κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Ζήτησε βοήθεια για να ανακτήσει τα χρήματά του, καθώς το καζίνο δεν ακολούθησε το σωστό πρωτόκολλο. Απορρίψαμε την καταγγελία ως διπλότυπη επειδή η επιστροφή του υπολοίπου του είχε ήδη διεκπεραιωθεί στην προηγούμενη καταγγελία του. Η υπόθεση δεν διεκπεραιώθηκε ξεχωριστά και η απόφαση βασίστηκε στο γεγονός ότι το θέμα ήταν ήδη σε επαφή με το καζίνο.





