Casino Adrenaline - Το αίτημα υπαναχώρησης του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα 1 μήνα διάλειμμα από τα τυχερά παιχνίδια στο καζίνο.

Το καζίνο μου έστειλε email λέγοντας ότι η ανώτερη διοίκηση θα επεξεργαστεί το αίτημά μου. Ο λογαριασμός μου δεν τέθηκε ποτέ σε αναστολή λειτουργίας για 4 εβδομάδες. Περιμένω σε αυτήν την περίοδο και έχασα 300$ επειδή έχω πρόβλημα με τον τζόγο. Χρειάζομαι βοήθεια από έναν γκουρού για να ανακτήσω τα χρήματά μου, επειδή το καζίνο δεν ακολούθησε το πρωτόκολλο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Χάρι1995,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

• Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα αναστολής που στείλατε στο καζίνο μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .
• Έχετε ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημά σας και έχετε ζητήσει να αυτοαποκλειστείτε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από έναν μήνα;

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα