Η παίκτρια από τη Γερμανία αναφέρει ότι ένα μπόνους 20€, που κέρδισε μέσω μιας κατάκτησης μπόνους στο καζίνο, δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό της. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες με την υποστήριξη πελατών, ενημερώθηκε ότι ο διαχειριστής αποφάσισε ότι δεν θα εκδίδονταν μπόνους στον λογαριασμό της, με αποτέλεσμα να νιώθει απογοητευμένη και να ζητά διευκρινίσεις επί του θέματος.




