Ο παίκτης από την Αυστρία περίμενε αποχώρηση από τις 20 Μαρτίου 2024 και του έλεγαν σταθερά ότι υπήρχε καθυστέρηση. Παρά τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρουν ότι η πληρωμή θα έπρεπε να είχε πραγματοποιηθεί εντός δύο έως τριών εργάσιμων ημερών, ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία απάντηση στα email του. Το ποσό πληρωμής ήταν 250 ευρώ. Είχε παίξει και είχε στοιχηματίσει πραγματικά χρήματα και πίστωση μπόνους. Μετά από παρέμβασή μας και παρακολούθηση με τον παίκτη, ανακαλύψαμε ότι η πληρωμή είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία και το πρόβλημα επιλύθηκε.
Casinia Casino - Πρόβλημα καθυστερημένης πληρωμής 250€.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 250 €
Casinia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠεριμένω την πληρωμή μου από τις 20.03.2024, η κατάσταση έχει παραμείνει ίδια εδώ και μια εβδομάδα (σε επεξεργασία) μέσω ζωντανής συνομιλίας, παίρνω πάντα την ίδια απάντηση (καθυστερημένη). Δεν υπάρχει απάντηση στα email μου, παρόλο που οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δύο έως τριών εργάσιμων ημερών. Με κάνει να αναρωτιέμαι πώς διαχειρίζονται μεγαλύτερα κέρδη αν δεν μπορούν να πληρώσουν ούτε 250 ευρώ!! Δεν έχει νόημα να υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις τότε!!
Είμαι πραγματικά στενοχωρημένος!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Stein53,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinia Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου!!
Έγραψα στη ζωντανή συνομιλία χθες, υπήρξε καθυστέρηση, αλλά τα χρήματα θα πληρώνονταν σίγουρα αμέσως. Φαίνεται ότι δεν χρειάζεστε καμία επαλήθευση, πιθανώς επειδή πλήρωνα πάντα αμέσως, αλλά ούτε αυτό λειτουργεί, έπαιξα και στοιχηματίζω πραγματικά χρήματα και πίστωση μπόνους έτσι ώστε να είχα πίστωση 250 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Stein53,
Καθώς προτείνουμε 14 ημέρες για την επεξεργασία οποιασδήποτε πληρωμής και τώρα έχει παρέλθει, μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση με την ανάληψη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου!!
Το ποσό έχει καταβληθεί!
Ευχαριστώ την ομάδα!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Stein53,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
