Ο παίκτης από την Ελλάδα περίμενε δύο αναλήψεις των 500 ευρώ η κάθε μία από τις 15 Ιανουαρίου και τις 21 Ιανουαρίου αντίστοιχα. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών, έλαβε μόνο τυπικές απαντήσεις χωρίς επίλυση. Η μία ανάληψη τελικά υποβλήθηκε σε επεξεργασία, αλλά η δεύτερη ακυρώθηκε και έπρεπε να ζητηθεί ξανά. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κρατήσει ανοιχτή την καταγγελία για να παρακολουθήσει την κατάσταση, αλλά τελικά έπρεπε να την απορρίψει λόγω έλλειψης απάντησης εκ μέρους της.
Casinia Casino - Οι αποσύρσεις παικτών έχουν καθυστερήσει από τον Ιανουάριο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.000 €
Casinia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΚΑΛΗΜΕΡΑ,
ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΜΙΑ ΑΝΑΛΗΨΗ 500 ΕΥΡΩ ΑΠΟ ΤΗΣ 15 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ ΚΑΙ ΜΙΑ ΑΝΑΛΗΨΗ 500 ΕΥΡΩ ΑΠΟ ΤΗΣ 21 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ...Η ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΛΕΕΙ ΤΑ ΚΛΑΣΙΚΑ...ΣΥΓΝΟΜΗ,ΜΗΝ ΑΝΥΣΗΧΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ ΚΛΠ.
ΓΙΑΤΙ ΓΡΑΦΟΥΝ 3 ΕΡΓΑΣΗΜΕΣ ΜΕΡΕΣ ΟΙ ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ?
ΕΣΕΙΣ ΓΙΑΤΙ ΤΟΥ ΔΙΝΕΤΕ ΜΙΑ ΤΟΣΟ ΚΑΛΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ...
ΚΑΤΙ ΔΕΝ ΠΑΕΙ ΚΑΛΑ!
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Silica66,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΓΕΙΑ ΣΑΣ,
ΕΙΝΑΙ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΠΟΥ ΠΑΙΖΩ...
ΕΠΙΣΗΣ ΔΕΝ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ...
ΘΑ ΤΟ ΚΑΝΩ ΑΝ ΘΕΛΟΥΝ ...
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Παρακαλώ θα ήθελα να ενημερώσω ότι χτες μια ανάληψη των 500 ευρώ πληρώθηκε ενώ η άλλη ανάληψη ακυρώθηκε και αναγκαστικά την έχω αιτηθεί ξανά... ελπίζω να μην περιμένω άλλες 22 μέρες..
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, Silica66. Χαίρομαι που ακούω ότι έχει διεκπεραιωθεί τουλάχιστον μία ανάληψη. Προτείνω να του δώσουμε λίγες μέρες ακόμα. Θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η δεύτερη ανάληψη ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Silica66,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
