Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν είχε ακόμη εξαργυρώσει τα χρήματά του στο καζίνο και αναγνώρισε την περίοδο αναμονής των 14 ημερών, αλλά εξέφρασε την απογοήτευσή του για πιθανές καθυστερήσεις στη διαδικασία πληρωμής και δήλωσε την πρόθεσή του να υποβάλει καταγγελία εάν η διαδικασία καθυστερούσε πολύ. Το πρόβλημα λύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή πρόσθετων κερδών, γεγονός που ώθησε την Ομάδα Παραπόνων να επισημάνει την καταγγελία ως επιλυμένη στο σύστημά της. Η ομάδα εξέφρασε την εκτίμησή της για τη συνεργασία του παίκτη και τον κάλεσε να επικοινωνήσει μαζί του για μελλοντικά προβλήματα.
Casinia Casino - Ο παίκτης ανησυχεί για καθυστερημένη πληρωμή.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.000 R$
Casinia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ανοίγω μια καταγγελία επειδή δεν έχω κάνει ποτέ χρήματα σε αυτό το καζίνο. Ξέρω ότι πρέπει να περιμένετε 14 ημέρες, αλλά αν το καζίνο αργεί πολύ να πληρώσει, θα ανοίξω μια καταγγελία, ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Ερκλείου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinia Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
- Από πότε ακριβώς εκκρεμεί η τρέχουσα ανάληψη σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Νικ
Θα μπορούσατε να μου πείτε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και, εάν ναι, πότε ακριβώς;
Απάντηση: λέει στο μήνυμα, "ο λογαριασμός σας δεν απαιτεί επαλήθευση αυτήν τη στιγμή".
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
Απάντηση: πραγματικά χρήματα.
Πόσο ακριβώς εκκρεμεί η τρέχουσα απόσυρσή σας;
Απάντηση: πριν από 1 μέρα.
Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Απάντηση: Η απάντηση είναι πάντα η ίδια από τα καζίνο «η απόσυρσή σας θα διεκπεραιωθεί εντός 48 ωρών, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Νικ, έλαβα περισσότερα κέρδη. Μπορείς να χαρακτηρίσεις το παράπονό μου ως επιλυμένο; Σε ευχαριστώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ερίκλεο,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Νικ Μπέικον
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
