Ο παίκτης από την Ισπανία, ο οποίος είχε αποκλειστεί από τον τζόγο, αμφισβήτησε μια κατάθεση που επιτρεπόταν παρά το καθεστώς αυτοαποκλεισμού τους. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της αποτυχίας του παίκτη να ανταποκριθεί σε αιτήματα για αποδεικτικά στοιχεία αυτοαποκλεισμού και πρόσθετες πληροφορίες απαραίτητες για την έρευνα. Ως αποτέλεσμα, δεν μπόρεσαν να ληφθούν περαιτέρω μέτρα σχετικά με την καταγγελία.
Casinia Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί μια κατάθεση που έγινε ενώ αποκλείστηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.000 €
Casinia Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.5 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕίμαι αυτο-αποκλεισμένος όσον αφορά τον τζόγο. όμως μου επετράπη να καταθέσω ένα ποσό που τώρα αμφισβητώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ rickysamaniego,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό απευθείας από το Casinia Casino;
Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΟι συνομιλίες δεν αποθηκεύονται, έκλεισαν τον λογαριασμό μου από μόνες τους χωρίς προειδοποίηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ rickysamaniego, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε χωρίς στοιχεία για τον αυτο-αποκλεισμό σας από το καζίνο. Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού που υποδεικνύει το πρόβλημά σας με τον τζόγο είναι ζωτικής σημασίας για τη συνέχεια της υπόθεσής σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚαι θα μπορούσα να σας διδάξω τον αυτοαποκλεισμό από όλα τα είδη καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ rickysamaniego, δεν έχετε δώσει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό σας. Χρειαζόμαστε περισσότερες λεπτομέρειες για να προχωρήσουμε με την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rickysamaniego,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
