Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού αμέσως μετά την έναρξη της διαδικασίας ανάληψης. Έστειλε τα απαιτούμενα έγγραφα πριν από τρεις ημέρες και δεν έχει λάβει ακόμη απάντηση.
Casinia Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε κατά τη διαδικασία ανάληψης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 2.500 €
Casinia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μου έκλεισαν τον λογαριασμό μόλις ξεκίνησα την διαδικασία ανάληψης, τους έστειλα τα χαρτιά μέσω email 3 μέρες τώρα και ακόμα δεν πήρα οποιαδήποτε πληροφόρηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Christakos48,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casinia Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Σχεδόν 2 εβδομάδες, πήγα να κάνω log in και δεν μπορούσα, έπαιζα slots είχα μπόνους το έπαιξα κανονικά και μόλις έκανα ανάληψη μετά από 4 μέρες μου έκλεισαν τον λογαριασμό. Μου είπαν ότι δεν χρειαζοταν ταυτοποίηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣτείλτε μου οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία λάβατε από το καζίνο. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ Christakos48 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ευχαριστούμε Christakos48 για την παροχή όλων των πληροφοριών. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Casinia Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός αυτού του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Πέτρο,
Σας έχουμε στείλει ένα email με τις λεπτομέρειες σχετικά με την υπόθεση και το κλείσιμο του λογαριασμού. Περιμένουμε την κριτική σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Υποστήριξη πελατών Casinia
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε Casinia Casino για την παροχή των πληροφοριών.
Αγαπητέ Christakos48 , το καζίνο έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία ότι προέρχεστε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης και ως εκ τούτου παραβιάζετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
