Ο παίκτης από τη Φινλανδία έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω προβλήματος με τον τζόγο, αλλά το καζίνο τον άνοιξε ξανά ανεξάρτητα και του έστειλε προσφορές μπόνους. Αφού έχασε 1700€, ζητά επιστροφή χρημάτων, αλλά αμφιβάλλει αν το καζίνο θα απαντήσει ή θα επεξεργαστεί το αίτημά του.
Casinia Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά χωρίς τη συγκατάθεσή του.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 20m 24s
Casinia Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.4 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας. Έκλεισα τον λογαριασμό μου σε ένα καζίνο λόγω προβλήματος με τον τζόγο. Άνοιξαν τον λογαριασμό με δική τους πρωτοβουλία και μου έστειλαν προσφορές μπόνους και μία φορά χρήματα μπόνους. Στις 19.6.2026 βγήκα να παίξω και έχασα 1700€. Απαιτώ επιστροφή χρημάτων. Η απάντηση είναι ότι βρίσκεται υπό επεξεργασία, αλλά αμφιβάλλω αν θα υπάρξει απάντηση ή επιστροφή χρημάτων. Υπάρχουν πολλά αποθηκευμένα email. Δεν βλέπω τι στιγμιότυπα οθόνης υπάρχουν όταν το κάνω αυτό στο τηλέφωνό μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε πότε ακριβώς κλείσατε για πρώτη φορά τον λογαριασμό σας σε αυτό το καζίνο;
- Παρακαλώ προωθήστε μου το αρχικό αίτημα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με την επιβεβαίωση του καζίνο ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε με επιτυχία, στη διεύθυνση [email protected] .
- Πότε ακριβώς άνοιξε ξανά ο λογαριασμός σας;
- Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο μετά την απώλεια των πιο πρόσφατων καταθέσεών σας για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων λόγω του ανοίγματος του λογαριασμού σας; Εάν ναι, ποια απάντηση λάβατε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
