Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού λόγω εθισμού στον τζόγο στις 25 Αυγούστου 2024, αλλά το καζίνο τον άνοιξε ξανά χωρίς συγκατάθεση, οδηγώντας σε πρόσθετες απώλειες 50 ευρώ. Ήθελε να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός του και ζήτησε αποζημίωση για την παραβίαση των όρων υπεύθυνου παιχνιδιού. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση, αλλά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι χωρίς το αρχικό αίτημα αυτοαποκλεισμού ως αποδεικτικό στοιχείο, δεν θα μπορούσαν να βοηθήσουν περαιτέρω. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε και ο παίκτης ενημερώθηκε για τις κατάλληλες διαδικασίες για μελλοντικά αιτήματα αυτοαποκλεισμού.
Casinia Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά παρά τις επιθυμίες του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη
Ποσό: 50 €
Casinia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
