Casinia Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

3 εκκρεμείς αιτήσεις ανάληψης, το παλαιότερο ήδη 25 ημερών. Ακόμα τίποτα, η ζωντανή συνομιλία κάθε μέρα λέει το ίδιο - περίμενε, περίμενε και περίμενε.

Αγαπητέ rudolfsfreimanis,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γειά σου!

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια!

Έχω κάνει 3 επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν από αυτόν τον ιστότοπο.

Ο λογαριασμός μου λέει ότι δεν απαιτεί επαλήθευση. Πρόσθεσα ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους για τα κέρδη, μόνο τυχαία αθλητικά στοιχήματα.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, rudolfsfreimanis. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;

Γειά σου!

Προηγουμένως έκανα επιτυχείς αναλήψεις με την ίδια μέθοδο όπως τώρα, χρειάστηκε περισσότερος χρόνος από τότε που υποσχέθηκα 3 ημέρες αλλά έφτασαν τα χρήματα.

Σχετικά με αυτήν την πραγματική υπόθεση - τώρα η Casinia μου πλήρωσε τις παλαιότερες αναλήψεις, αυτό είναι καλό.

Εκκρεμούν ακόμη 2 αναλήψεις συνολικού ποσού 587€, όταν θα πληρωθούν τότε αυτή η υπόθεση μπορεί να κλείσει.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, rudolfsfreimanis. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση των αιτημάτων ανάληψης; Έχουν επισημανθεί ως εκκρεμείς ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γειά σου!

Αυτήν τη στιγμή έχω 2 ενεργές αναλήψεις που έχουν επισημανθεί ως εκκρεμείς από το Casinia, 500€ και 87€.

Προσθέτω στιγμιότυπα οθόνης των ενεργών εκκρεμών αναλήψεών μου και του ιστορικού των τελευταίων αναλήψεών μου.

Σας ευχαριστώ!

Ευχαριστώ πολύ, rudolfsfreimanis, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου rudolfsfreimanis , χαίρομαι που σε γνωρίζω!

Το όνομά μου είναι Matej και θα φροντίσω για το παράπονό σας στο μέλλον. Μόλις εξέτασα αυτήν την υπόθεση και εκτιμώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την πληρωμή που ζητήσατε. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Casinia Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει επίσης στην έρευνα αυτής της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί τα αιτήματα ανάληψης αυτού του παίκτη υποβάλλονται σε επεξεργασία περισσότερο από το συνηθισμένο; Θα εκτιμούσα επίσης εάν μπορούσατε να μας παρέχετε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, τα οποία μπορούν να σταλούν απευθείας σε εμένα στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Ακόμα περιμένουμε να διεκπεραιωθούν 2 αναλήψεις. Περιμένω ήδη 15 μέρες.

Γειά σου!

Λήφθηκαν χρήματα! Η υπόθεση μπορεί να κλείσει!

Ευχαριστώ

Αγαπητέ rudolfsfreimanis ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και ευχαριστούμε την ομάδα Casinia για την εξέταση αυτής της υπόθεσης για εμάς. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω την καταγγελία ως " επιλύθηκε " στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Matej

Casino.Guru