Casinia Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Καλησπέρα,

Έκανα μια ανάληψη από τον ιστότοπο Casinia στις 07/09, επομένως έχει περάσει ένας μήνας και δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου

Καθημερινά συνομιλώ με τη ζωντανή υποστήριξη του ιστότοπου και στέλνω email, λαμβάνοντας τις ίδιες απαντήσεις (έχουμε μεγάλο φόρτο εργασίας και η απόσυρσή μου είναι στο τελικό στάδιο), αν και αρχικά μου είπαν ότι θα πάρει 3-5 εργάσιμες ημέρες.

Τα χρήματα δεν κερδήθηκαν από μπόνους κατάθεσης ή δωρεάν περιστροφές.

Είναι καθαρά από δικές μου καταθέσεις.

Επιπλέον, δεν έχει ζητηθεί κανένα έγγραφο για επαλήθευση.

Δεν νομίζω ότι είναι λογικό κάποιος να περιμένει 1 μήνα για ανάληψη.

Αγαπητέ tasosir4,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μια ερώτηση προτού ζητήσουμε από το καζίνο να συμμετάσχει στην επίλυση παραπόνων:

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Έλαβα τα χρήματα

Αγαπητέ tasosir4,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru