Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία κέρδισε 2200 CZK, αλλά αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών του λόγω ακύρωσης του λογαριασμού. Παρόλο που υπέβαλε τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης, η διαδικασία ανάληψης διήρκεσε πάνω από ένα μήνα και η επικοινωνία με την υποστήριξη του καζίνο έχει σταματήσει.
Casinado Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η ανάληψη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 25m 28s
Casinado Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΚέρδισα 2200 CZK σε αυτό το καζίνο. Ο διαχειριστής ακύρωσε τον λογαριασμό μου και μου ζήτησε να επαληθεύσω τα έγγραφα μέσω email που παρείχα. Η ανάληψη διαρκεί περισσότερο από 1 μήνα και σταμάτησαν να επικοινωνούν μέσω email. Όταν γράφω στην υποστήριξη του καζίνο, λαμβάνω την ίδια απάντηση ότι εργάζονται πάνω σε αυτό και ότι θα λάβω τα χρήματά μου σύντομα. Αλλά δεν επικοινωνούν πλέον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
- Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
- Ποια έγγραφα στείλατε στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί κάποια από τα έγγραφά σας από το αρμόδιο τμήμα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
