Casimba Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έχω περιμένει 13 εργάσιμες ημέρες για τα χρήματα.

Λένε ότι πρόκειται για προβλήματα με τα τραπεζικά μου στοιχεία. Αλλά όλα θα πρέπει να είναι εντάξει. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν βοηθάει. Τα χρήματα δεν επιστρέφονται στο λογαριασμό μου στο Casimba. Δεν υπήρχε κανένα πρόβλημα να κάνετε κατάθεση.

Αγαπητή Μαρία,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και σας αφήσαμε να σας βοηθήσουμε. Λυπάμαι, αλλά δεν καταλαβαίνω το πρόβλημα σωστά. Ζητήσατε μια ανάληψη και τα χρήματα σας άφησαν το λογαριασμό σας στο Casimba, αλλά ποτέ δεν έχετε φτάσει στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή δεν έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Είναι σωστό?

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Τα χρήματα εγκρίνονται για ανάληψη και όχι στο λογαριασμό μου. Η Casimba δηλώνει ότι ο διαχειριστής πληρωμής της αρνήθηκε να κάνει ανάληψη στη νορβηγική τράπεζά μου. Μου είπαν ότι πρέπει να δοκιμάσω άλλη τράπεζα. Λοιπόν, έχω μόνο έναν τραπεζικό λογαριασμό.

Τους ζήτησα να αντιστρέψουν το ποσό πίσω στο λογαριασμό μου στο Casimba ή να με βοηθήσουν με διαφορετικό τρόπο. Η απάντηση ήταν όχι.

Ήταν εύκολο να κάνετε μια κατάθεση. Θεωρώ λοιπόν πολύ ανήθικο το γεγονός ότι χρησιμοποιούν αυτή τη μέθοδο για μεταφορές και την εγκρίνουν όταν γνωρίζουν αυτό το πρόβλημα. Η Casimba επίσης προωθεί για Νορβηγούς παίκτες.

Τους ρώτησα ποιος θα πάρει τότε τα χρήματά μου. Καμία απάντηση.

Υπάρχει κάτι να κάνει γι 'αυτό;

Γεια σας,

Ήρθα σε επαφή με το καζίνο, οπότε ελπίζουμε ότι θα έχουμε λίγο ψήφισμα σύντομα. Θα σας ενημερώσω το συντομότερο δυνατόν. Αυτό το καζίνο έχει κακή φήμη στον ιστότοπό μας, αλλά θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσω.

Σας ευχαριστώ που είστε υπομονετικοί.

Γεια σας Kristina,

Ευχαριστώ που με βοήθησες.

Έκανα νέο τραπεζικό λογαριασμό και έστειλα τις νέες λεπτομέρειες.

Ας ελπίσουμε ότι θα ολοκληρώσουν τη συναλλαγή τώρα.

Θα σας ενημερώσω για το αποτέλεσμα.

Εκσυγχρονίζω:

Καμία συναλλαγή ακόμα. Πήρα ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο την περασμένη Παρασκευή, λέγοντας ότι το τμήμα οικονομικών έπρεπε να κάνει νέα έγκριση και ότι δεν θα διαρκούσε περισσότερο από 2 εργάσιμες ημέρες.

Μετά από 5 μέρες επικοινωνήσαμε ξανά μαζί τους. Η απάντηση ήταν ότι εξακολουθούν να δουλεύουν με την υπόθεση.

Τώρα περίμενα σχεδόν 4 εβδομάδες, και είναι απλώς δικαιολογίες και καμία βοήθεια από την Casimba.

Τώρα δεν απαντούν στα μηνύματά μου.

Hey Mary,

Λυπάμαι, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής.

Θα ήθελα να ρωτήσω και πάλι το Casimba Casino για να απαντήσω σε αυτήν την καταγγελία. Επέκταση του χρονοδιακόπτη κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".

Πήρα τελικά τα λεφτά μου :)

Hey Mary!

Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε για αυτά τα υπέροχα νέα. Επισημαίνω αυτήν την καταγγελία ως επίλυση.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru και ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα πρόβλημα όπως αυτό.