Cashwin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω προβλημάτων τζόγου.

Έπαιξα λοιπόν στο CashWin Casino σήμερα, 26/2-2025. Άνοιξε αυτόν τον λογαριασμό και σήμερα,

Ανοίξτε τον λογαριασμό, επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου με selfie, ταυτότητα και λογαριασμό ρεύματος.

Ανέβηκε επίσης η απόδειξη πληρωμής.

Κατέθεσα 190 συν 400 ευρώ. (4635 + 2202 σουηδικές κορώνες).

Το έπαιξα μακριά και συνειδητοποίησα επίσης ότι είχαν την ίδια διάταξη με ένα άλλο καζίνο. Ακριβώς το ίδιο.

Εδώ πηγαίνω να συνομιλήσω και να ρωτήσω για τη Σάρα (η ίδια κυρία που μου είπε να τους στείλω ένα email για αυτό το "παράπονο" σε ένα άλλο καζίνο που θα αναφέρω σύντομα) και επιβεβαίωσα ότι εργάζεται επίσης εκεί.

Έτσι, έλεγξα περαιτέρω και είδα ότι έχουν το ίδιο "email παραπόνων" αλλά διαφορετικά email υποστήριξης.

Έστειλα (σούσι καζίνο) το ίδιο email που έστειλα στο καζίνο CashWin και επειδή ήταν το ίδιο email, έγραψα το ίδιο πράγμα, ότι είχα αποκλειστεί ο λογαριασμός μου λόγω προβλημάτων τζόγου/αυτοεξαιρέθηκε από τα καζίνο τους.

Μου είπε το ίδιο πράγμα που έκανε η Σάρα στο καζίνο Sushi, ότι θα επιστρέψουν σε μένα το συντομότερο. Κάτι που κανείς δεν έκανε. Ανέφερε επίσης όλα όσα δήλωσα εδώ και απλώς σταματούν και δεν διαβάζουν όλα όσα πληκτρολογείτε σε αυτούς.

Ανησυχώ για αυτού του τύπου τα καζίνο, επειδή δεν βοηθούν τους παίκτες ή έχουν στην πραγματικότητα οποιεσδήποτε προθέσεις να επιστρέψουν τα χρήματα, ακόμα κι αν είμαστε αποκλεισμένοι/μπλοκαρισμένοι λόγω προβλημάτων/προβλημάτων τζόγου.

Έτσι το καζίνο Sushi και το καζίνο CashWin μου οφείλουν 830 ευρώ ή 9621 σουηδικές κορώνες, επειδή μου αφήνουν/επιτρέπουν να ανοίξω λογαριασμό και να παίξω ακόμα και αν είμαι αποκλεισμένος

Έχω αποδείξεις καταθέσεων, πληροφορίες για εμένα με τις οποίες άνοιξα τον λογαριασμό (νόμιμες πληροφορίες για εμένα) και επίσης εκτυπώσεις της συνομιλίας όπου με προωθούν σε ένα email, το ίδιο email.

Χρησιμοποίησα διαφορετικά email στους ιστότοπούς τους, αλλά το ίδιο όνομα, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου κ.λπ. και στα δύο.

Χρειάζομαι βοήθεια με αυτό το ζήτημα και επίσης προειδοποιώ άλλους ανθρώπους για αυτό.

Επίσης δεν μπόρεσα να ανεβάσω περισσότερες από 5 φωτογραφίες

Αγαπητέ Svettrulle,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Cashwin Casino.

Λάβετε υπόψη ότι τα παράπονα εκχωρούνται σε ένα καζίνο ανά νήμα. Εάν έχετε πρόβλημα με άλλο καζίνο, υποβάλετε μια νέα καταγγελία για κάθε ένα.

Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας στο Cashwin Casino;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επιβεβαίωση σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό που λάβατε από το Sushi Casino, εάν υπάρχει; Μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σας έστειλε μερικές φωτογραφίες μέσω email.

Ναι, ο λογαριασμός μου στο CashWin στο καζίνο έκλεισε χθες όταν ζήτησα την επιστροφή χρημάτων. 26/2.

Χαιρετισμοί

Είμαι μπερδεμένος. Έχουν περάσει σχεδόν 5 μέρες και ακόμα δεν υπάρχει απάντηση ή απάντηση, ακόμα κι αν έστειλα δύο email στο email που έλαβα.

Ευχαριστώ για την υπομονή και την επιβεβαίωσή σας.

Εξέτασα τις πληροφορίες που παρείχατε.

Κατανοήστε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Εάν δεν έχετε ενημερώσει προηγουμένως απευθείας το καζίνο για τυχόν ζητήματα τζόγου, ενδέχεται να μην σας προστατεύσουν από περαιτέρω τζόγο.

Εάν δεν έχετε ενημερωθεί ότι ο αυτο-αποκλεισμός ισχύει για περισσότερες από μια συγκεκριμένη επωνυμία, δεν αναμένεται να εφαρμοστεί αλλού.

Με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται, δεν πιστεύουμε ότι πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πληροφορίες που δεν έχω εξετάσει ή αγνοήσει, διαφορετικά η καταγγελία σας θα κλείσει.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να επωφεληθείτε από τα ακόλουθα εργαλεία για να περιορίσετε την έκθεσή σας στον τζόγο:

Εάν έχετε ανοιχτούς λογαριασμούς σε οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό καζίνο, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο βοήθειας αυτοαποκλεισμού

https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool

Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλαπλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Ως μέρος της Παγκόσμιας Πρωτοβουλίας Αυτοαποκλεισμού μας, έχουμε συνεργαστεί με την BetBlocker, μια φιλανθρωπική οργάνωση εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο που παρέχει μια δωρεάν υπηρεσία για την υποστήριξη ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την πρωτοβουλία μας εδώ

https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative

και για το BetBlocker εδώ

https://betblocker.org/

Το BetBlocker, το οποίο υποστηρίζει επτά γλώσσες, εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα σε πολλές συσκευές και διαρκεί μόλις 2 λεπτά. Μόλις εγκατασταθεί, αποκλείει την πρόσβαση σε πάνω από 84.230 ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και εκτελείται αθόρυβα στο παρασκήνιο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα και βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται την πρόσβασή τους στον τζόγο με ασφάλεια και κατάλληλα, είτε αυτό σημαίνει πλήρη περιορισμό είτε περιορισμό της πρόσβασης σε ευάλωτες περιόδους.

Επιπλέον, το BetBlocker περιλαμβάνει μια λίστα με 824 ιστοτόπους πληροφοριών τζόγου. Αυτοί οι ιστότοποι ενημερώνουν κυρίως τους χρήστες και διαφημίζουν τις υπηρεσίες τζόγου. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε αυτούς τους ιστότοπους στον περιορισμό σας επιλέγοντας ένα πλαίσιο. Ωστόσο, εάν έχετε μια συνεχή καταγγελία εναντίον ενός χειριστή τζόγου, μην επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, καθώς θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση και στον ιστότοπο του Casino.Guru.

Πάνω απ 'όλα, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον ακόλουθο σύνδεσμο https://casino.guru/problem-gambling-help-centers

Γειά σου.

Επικοινώνησα με το καζίνο Sushi επειδή είχαν κάποια άλλα καζίνο στα οποία έπαιζα, από τα οποία επίσης αποκλείστηκα. Ο λογαριασμός στο καζίνο Sushi έκλεισε μια εβδομάδα πριν ανοίξω τον λογαριασμό στο καζίνο CashWin (ίδιο ιδιοκτήτη, επωνυμία και άδεια) και επικοινωνήσω μαζί τους για αυτό το ζήτημα. Και ακόμα είναι δυνατό να ανοίξετε λογαριασμούς με τον ίδιο που έδωσα τις τελευταίες φορές. Σωστές και πραγματικές πληροφορίες για μένα.

Μου φαίνεται παράξενο το γεγονός ότι τα καζίνο μπορούν να ξεφύγουν από αυτό και ο πάροχος αδειών χρειάζεται επίσης χρόνια για να απαντήσει.

Αλλά χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να προχωρήσω περισσότερο αυτό το ζήτημα, ώστε να μην αντιμετωπίσει κανείς άλλο το ίδιο πρόβλημα.

Ευχαριστώ.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά τα διαδικτυακά καζίνο με άδεια στο Anjouan, το Curacao και πολλά άλλα σπάνια επεκτείνουν τον αυτο-αποκλεισμό σε συσχετισμένες επωνυμίες. Δεν είναι μια υπηρεσία που αναμένεται από αυτού του είδους τα καζίνο. Εάν δεν σας είχε υποσχεθεί σε προηγούμενες επιβεβαιώσεις αυτο-αποκλεισμού, ο αυτο-αποκλεισμός θα ισχύει μόνο για μία μόνο επωνυμία.

Δυστυχώς για να προστατεύσετε τον εαυτό σας, πρέπει να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου από κάθε διαδικτυακό όπου δημιουργείτε έναν λογαριασμό. Δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο επιστροφή χρημάτων που χάθηκαν εάν το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να σας προστατεύσει.

Εφόσον επιβεβαιώσατε ότι ο λογαριασμός σας στο καζίνο είναι ήδη κλειστός, δεν μπορούμε να κάνουμε περαιτέρω ενέργειες και η καταγγελία θα κλείσει.

Παρόλο που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την κατάσταση, μη διστάσετε να επωφεληθείτε από τα υπεύθυνα εργαλεία που μοιράστηκα μαζί σας νωρίτερα και επικοινωνήστε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.